Hỗ trợ khách hàng từ samsung: the shittest

ĐẠI BÀNG

Samsung việt nam nói thật ko cải thiện khoản Customer Service này thì sớm muộn cũng mất khách, thiếu chuyên nghiệp lắm luôn, thái độ thì lạnh nhạt mà hướng dẫn thì chuối cả nải

chillicandy

GÀ

13 năm

Sao rách việc vậy bạn? chỉ cần vô dropbox, đăng nhập tk, rồi vô mail check mail của dropbox, làm theo hướng dẫn la ok mà. Gọi viettel cũng đâu giải quyết được j

dongkisotls

GÀ

13 năm

@chillicandy đúng rồi cái tk dropbox đi theo imei máy, bạn đăng nhập dropbox ở máy mới mua bằng email nào đầu tiên thì email đó sẽ dc km

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

@dongkisotls Hình như máy bạn giống nv ở viettel thế nhỉ. Nó có thì mình cũng ko có rảnh gọi vt nhé. Lol

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

dongkisotls

GÀ

13 năm

ối giời hôm 30/5 mình ra viettel đóng tiền tiện thể hỏi s3 về chưa thì nó bảo s3 là cái gì =)) nói xog nó bảo qua chỗ bán hàng, mấy đứa ở đấy biết thật, mình hỏi về khuyến mãi chúng nó bảo ko hiểu, xong phải chỉ cho chúng nó lên viettel store trên mạng thì mới biết =))

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

Mà các bạn cmt kiểu đó nên lên trên đọc lại coi mình ghi gì. Lý do gì mình gọi. Lol. Mình ko fai gà nha. Ko fai cái loại ko biết dropbox là gì như tụi vt nó hướng dẫn đâu.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

chillicandy

GÀ

13 năm

Cmm giúp đỡ mà b nói thế thì chịu rồi

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

Vấn đề là bạn ko hiểu mình nói gì và mình cũng ko fai post để nhờ giúp đỡ. Post chk anh em coi phong cách làm việc của vt

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

maquan

GÀ

13 năm

@rockmaster Vt với Ss thì liên quan quái gì nhau nhỉ 😆 mà ko kích hoạt đc dropbox bạn phải hỏi dropbox chứ sao lại hỏi Ss 😃)
Biết đâu cái mail của dropbox nó nằm trong thư mục spam đó ;)) mọi người chẳng phải làm gì tự nhiên nó đc chỉ mỗi bạn là ko đc nên bọn Ss chắc nó cũng ko biết giải quyết thế nào

whymea

GÀ

13 năm

@rockmaster Chơi cái tiêu điều giật tít thấy ớn :oops: VT liên quan gì với SS nhỉ ? Không biết chủ pic có mục đích gì khác nữa đây 😃

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

@maquan Ss. Mình ghi nhầm. Ko có mail j cả bạn nhé. Mình nói là check hết rồi. Chủ íu là thái độ nv thôi

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

midouban87

ĐẠI BÀNG

13 năm

phải làm đủ 5 yêu cầu của dropbox thì mới nhận được 50Gb mà bác, bác vào mail check lại nhé

tuan9632

TÍCH CỰC

13 năm

nói thật dropbox thì SS cũng bó tay vì Dropbox là Dropbox mấy kỹ thuật viên được đào tạo sửa máy chứ mấy cái này Dropbox hay gì đó nhiều khi họ chưa dùng tới nữa.

pqt49

ĐẠI BÀNG

13 năm

Bác cứ làm khó hãnng 😃
Cứ tuyển dân chuyên nghiệp như các bác để ngồi trực điện thoại hỗ trợ khách hàng thì SS méo mặt vì tiền lương mất 😁

zipder

GÀ

13 năm

1. email tức là bạn phải mời người khác từ tài khoản của bạn ,sau khi người khác confirm qua email của họ + install DB ở máy tính và ĐT thì nó sẽ kích hoạt cho bạn lên 50GB , mình làm đúng theo hướng dẫn và có 50GB , bạn nên kiểm tra lại xem có thiếu bước nào ở get started guide ko 😃
2.khi nhan vien họ ko biết thì bạn cũng ko nên tỏ thái độ như thế với họ , họ đâu có quát tháo ra lệnh gì với bạn đâu ? họ chỉ biết theo hướng dẫn ghi trên giấy , trực tổng đài chứ ko phải là kĩ thuật viên chuyên dụng . Những việc liên quan đến kĩ thuật thì bạn nên 1 là đọc kĩ hướng dẫn ở email , 2 là đến trung tâm bảo hành , ở đó dễ giải quyết hơn nhiều
Đọc mấy cái cmt ở trên đa số là tặng bạn gạch chứ có ai đồng cảm với bạn đâu 😁

tuansiro

GÀ

13 năm

Bác cứ làm xong 5 điều kiện của Dropbox xem cứ nhận được không. E thấy nó chẳng liên quan gì tới SS hay VT cả.

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

Thôi mình ko quan tâm máy bạn có hiểu ko. Đã nói ko có email mà cứ kêu làm theo. Làm theo cái gì. Thứ nhất phải nhận đc email có link đã rồi mới làm theo cái link hd. Ko nhận dc email j cả.

Mình tự email lên dropbox nhờ support và nhận đc rồi. Cảm ơn máy bạn. Ko hiểu mình nói gì mà còn ném đá. Đúng là nguy hiểm.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

zipder

GÀ

13 năm

chả ai là ko hiểu cả , tất cả đều biết đọc biết viết , chủ yếu là mọi người ko thích cái thái độ của bạn thôi bạn ah 😃

maquan

GÀ

13 năm

@zipder Đúng là bqnj ko hieue, bạn ý muốn mọi người ko thích thái độ của SS bạn lại ko thích thái độ của bạn ý =))

hoanggiabao

GÀ

13 năm

các bác cứ đu theo khuyến mãi Samsung làm gì. Mua giá khủng để được khuyến mãi kiểu này đây à?

coffeecentral555

GÀ

13 năm

rockmaster đã nói: ↑

Mình mua máy đc 6 ngày, khi kích hoạt dropbox từ ngày đầu tiên mua máy đã ko nhận đc 50gb km dropbox. Gọi lên SS VN thì các anh các chị tự xưng là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật bảo phải tạo email mới, làm tk dropbox mới mới nhận đc km. Thấy shit rồi nha. Vì tk dropbox của mình dùng 2 năm nhận km từ HTC cho dropbox bt. Cũng ráng làm 1 cái mới nhưng ko nhận mail từ dropbox đc. Chỉ có 2gb. Gọi lên lại thì các chú ấy bảo do anh nhập sai địa chỉ email. Kiểm tra lại. Mình nói là email báo tạo tk dropbox mới thành công có nhận đc, duy chỉ có cái mail hướng dẫn để nhận km là ko có. Các chú này lập đi lập lại là a cần đk lại và kiểm tra lại email. Mình nói tôi là dân IT. Các anh ko cần bảo tôi email sai vì sai thì sẽ ko nhận dc mail báo tạo dropbox account thành công. Đuối lý các chú ấy chuyển qua bảo SS chỉ hướng dẫn khách tự làm chứ ko hỗ trợ. mình chốt lại 1 câu mấy anh tự xưng là nv kỹ thuật mà mãi 1 thuật ngữ tôi bảo email tôi ko sai mà các anh cứ bảo tôi nhập email sai nên ko nhận đc. Các anh nên cần học hỏi nhiều hơn rồi cúp máy.

Mình chỉ gọi hỏi thử thôi chứ thật ra acct dropbox mình có 20gb permanent từ htc rồi ko phải như 5gb 2 năm như SS, nên bản chất là mình ko cần. Mình chỉ muốn biết SS làm thế nào và tl khách thế nào. Chốt lại là các chú tự xưng là nv kỹ thuật của SS chả biết cái đệt gì về kỹ thuật mà chỉ đọc hd của samsung cho khách mà thôi. Mình thấy ức chế thật. Lần đầu tiên gặp cái cô kia thì còn bảo là SS chỉ tặng viettel 3g thôi ko có cái dropbox j cả. Mấy cái đó là do cửa hàng tặng. Các bác nói xem là nv hỗ trợ của ss mà như thế có đc ko? Thật sự bức xúc.
Mình quay lại với 20gb permanent và vui vẻ với nó thôi

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

coffeecentral555

GÀ

13 năm

Bác vẫn chưa hiểu tại sao mà ko dang ki duoc Dropbox, vậy mà bác tự xưng là dân IT.

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

@coffeecentral555 Thôi đc rồi đồng chí à. Coi bộ đồng chí có vấn đề đọc hiểu đó nhỉ. Lol. Thế chú có biết email varification và email promotion confirmation nó khác nhau chỗ nào ko. Tôi ko nhận đc mail vì có thể máy đã có người đăng nhập vào dropbox. Tôi hỏi xem ss có check đc ch đó ko chứ ai ko biết 2 thằng ko liên quan j nhau. Vớ vẩn. Có cần tôi post email của dropbox support lên cho chú coi ko? Cứ tỏ ra nguy hiểm đi

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

You can add a response to your ticket by replying to this email.

Please be sure to reply with the same email address that you used to originally contact us!

Raymond - Dropbox Support, Jun 11 10:46 am (PDT):

Hi Kiddy,

You can open up a new Dropbox account and link it to the second phone.

Please let me know if you have any additional questions.

Best, Raymond

Kiddy Rony, Jun 10 07:58 pm (PDT):

Then may I apply for another account? I tried already and it did not work.

▼ Hide quoted text

Raymond - Dropbox Support, Jun 10 10:53 am (PDT):

Hi Kiddy,

Sorry I misunderstood your question before. Unfortunately, the bonus space for a promotion is only applicable once per account. Therefore, you are not able to have two Samsung promotions on one account.

Please let me know if you have any additional questions.

Best, Raymond

Kiddy Rony, Jun 10 09:58 am (PDT):

Hi, That is the bonus space for the second phone I purchase. Not the previous one with the EMEI I sent. It supposed to be twice of that space because I have two Galaxy S3.

Raymond - Dropbox Support, Jun 10 01:14 am (PDT):

Hi Kiddy,

It can sometimes take a little while to receive your bonus space after you have completed five of the 'Getting Started' tasks. However, the bonus space has been added to your account.

- https://www.dropbox.com/account#bonus

Please let me know if you have any further questions.

Best, Raymond

Kiddy Rony, Jun 09 09:31 pm (PDT):

Dear Supporter, I confirm that I installed an unauthorized version previously. However, I did purchase the Galaxy S3 phone. Later today I purchased one more and it works fine in increasing my space. But not the previous phone. If the previous version of dropbox is unauthorized, the removed space is reasonable and understandable. Whereas now I have purchased two phones and only 1 extra space is counted. Please check the EMEI I sent. I completed get started part as mentioned. Thank you.

Raymond - Dropbox Support, Jun 09 02:09 pm (PDT):

Hi Duy,

The space previously added to your account was awarded based on the download of a modified, unauthorized version of our Android App. This space increase was not part of the the official Dropbox 48GB Samsung promotion, and has been removed from your account.

Downloading apps from unknown sources is not a good idea, as they might have been modified to include malicious code. We strongly recommend that you only install the Android Dropbox app via Google Play (formerly known as the the Android Market) or from official download links on www.dropbox.com.

To earn the extra 48GB of extra Dropbox space you will need to link your Samsung device to your Dropbox account and complete “Get Started" at www.dropbox.com/gs

I hope this information helps.

Best, Raymond

Kiddy Rony, Jun 09 03:11 am (PDT):

Dear Dropbox support,

Recently I purchased a Samsung Galaxy S III in Vietnam. As I know and Samsung's claim that everyone purchase of this phone will have a 50gb of dropbox space. I have activate it on my S3 for 6 days since purchasing, but I do not see any increase in total space. My device IMEI is ......

Thank you.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

zipder

GÀ

13 năm

The space previously added to your account was awarded based on the download of a modified, unauthorized version of our Android App.
Dear Supporter, I confirm that I installed an unauthorized version previously.
Tà đa 😁

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

@zipder I got it dude 😆
Just link with my two accounts

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

tranvannhat

TÍCH CỰC

13 năm

😕 :eek:
The space previously added to your account was awarded based on the download of a modified, unauthorized version of our Android App.
Dear Supporter, I confirm that I installed an unauthorized version previously.
o_O hóa ra là vậy à, vãi bác rân IT rockmaster quá

rockmaster

TÍCH CỰC

13 năm

@tranvannhat chả hiểu bác có ý gì? :| nếu thích xoáy thì ko bàn nữa. close đc rồi nhé.

maquan

GÀ

13 năm

@rockmaster ý bác đó là bác dùng lậu mà còn đòi support đó mà 😁