Sự việc như này mong các bác có KN rồi chỉ giúp em với nhé:
T11/2013 em mua 1 ổ WD my passport 1T tại Trần Anh có bảo hành 36 tháng đến T11/2016. vừa rồi ổ tự nhiên ko nhận, em đem bảo hành đợi 3 tuần thì Trần Anh báo lại là ổ hỏng ko sửa được, sẽ đổi cho em 1 ổ mới. Cứ nghĩ được đổi ổ mới 100%!
Hôm nay em đến Trần Anh trả em 1 ô WD passport ultra 1T nhưng là ổ cũ, xước hết mặt lem nha lem nhem. Em check trên web của WD thì ổ này còn bảo hành đến T4/2017 nghĩa là ổ này đã bán từ khoảng T4/2013. NV bảo hành của Trần Anh nói hãng WD chỉ đổi cho ổ cũ này thôi. Em ức chế cãi nhau 1 hồi nhưng vẫn phải cầm ổ cũ này về, chả biết dùng được bao lâu.
Về nhà rồi e mới tìm hiểu chính sách của WD là đổi mới 100% với thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
http://westerndigital.vn/chuyen_muc/view/70000143/Chinh-sach-bao-hanh-o-cung-western-digital-WD.html
Các bác cho em hỏi Trần Anh làm vậy có đúng ko? Và em có thể được đổi ổ mới 100% ko ạ?
Em xin cám ơn!
T11/2013 em mua 1 ổ WD my passport 1T tại Trần Anh có bảo hành 36 tháng đến T11/2016. vừa rồi ổ tự nhiên ko nhận, em đem bảo hành đợi 3 tuần thì Trần Anh báo lại là ổ hỏng ko sửa được, sẽ đổi cho em 1 ổ mới. Cứ nghĩ được đổi ổ mới 100%!
Hôm nay em đến Trần Anh trả em 1 ô WD passport ultra 1T nhưng là ổ cũ, xước hết mặt lem nha lem nhem. Em check trên web của WD thì ổ này còn bảo hành đến T4/2017 nghĩa là ổ này đã bán từ khoảng T4/2013. NV bảo hành của Trần Anh nói hãng WD chỉ đổi cho ổ cũ này thôi. Em ức chế cãi nhau 1 hồi nhưng vẫn phải cầm ổ cũ này về, chả biết dùng được bao lâu.
Về nhà rồi e mới tìm hiểu chính sách của WD là đổi mới 100% với thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
http://westerndigital.vn/chuyen_muc/view/70000143/Chinh-sach-bao-hanh-o-cung-western-digital-WD.html
Các bác cho em hỏi Trần Anh làm vậy có đúng ko? Và em có thể được đổi ổ mới 100% ko ạ?
Em xin cám ơn!