tình hình hnay e đi ra cửa hàng viettel ở ninh bình và mua máy ip5 khi mở hộp và test máy và bị hỏng loa ngoài (máy chưa active), nếu cứ gõ nhẽ ở phần cuối thì loa lại lên và chập chờn và hỏi nhân viên bán hàng thì bảo phải mang lên Hn để nó kiểm tra xem có đc đổi máy mới k? liệu ở TH của e như vậy viettel có đổi máy mới cho mình k ạ?