Hôm nay đã chọn được 1 máy nhưng vẫn thấy có hiện tượng hơi ám vàng viền dưới màn hình,ám chứ k phải đốm,hình như đây là bệnh chung máy nào cũng có,nên cũng k đáng lo,vẫn xài bt,nhưng nếu có gì nữa phải ra 1 chuyến nữa wa
446 bình luận
Chia sẻ
Bài nổi bật
Mình cũng đồng cảnh ngộ đợi đổi máy từ 22/04 ,hôm 12/05 em HỒng Quang call bảo chính xác ngày 14 sẻ có hàng,làm sáng nay định bụng để chiều nhưng cuối cùng gác bớt công việc ở cty để chạy lên 181 Nam Kì.Đến nơi thì em đó bảo hết màu trắng rồi,màu trắng đang kẹt ở Hải Quan(cái này đáng nghi ngờ nè,theo mình đc biết không thẻ có cái kẹt thủ tục lạ lùng vậy đc) và đề nghị mình đổi qua màu đen .Do mình không chấp nhận việc phi lý như vậy nên FPT hẹn mình trong vòng 1 tuần sẽ call.Trước đây mình có ấn tượng tốt với Hồng Quang nhưng sau sự việc này call lên,TTBH Hồng Quang trả lời trách nhiệm giao máy là của FPT ,cty ko thẻ biết đc.Thế là đã rõ Hồng Quang có thật sự có "trách nhiệm" đầy đủ chưa?Mình cảm thấy quyền lợi của khách hàng đã thật sự bị xem nhẹ,anh em mình bạn nào cũng chung cảnh này thì hợp cùng mình với returnlove hẹn ngày lên TTBH Hồng Quang để gặp quản lý làm rõ đi.
Thông báo mới cho anh em,mình mới nhận đc đt từ FPT thông báo về việc đổi máy HTC One X.Nói chung thì cuộc điện thoại rất dài,mang tâm trạng bức xúc của anh em lẩn bản thân mình,nên mình cũng trao đổi với em đó rất lâu.Kết quả là em đó khẳng định hạn trót thứ 4 sẽ có máy màu trắng giao cho tất cả anh em.Em ấy khẳng định thời hạn bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày mình nhận máy chứ không có cắt bớt gì cả.
Vừa ý:Thái độ nói chuyện mềm mỏng và nhận lỗi thành khẩn cũng như hướng khắc phục của FPT
Chưa vừa ý:nói thẳng ra là chưa đc thõa mãn :mặc dù em đó bảo sẽ dùng chế độ bảo hành để đảm bảo gọi là đền bù,nhưng mình trao đổi với em đó,như vậy đúng lý là bên em làm nhu vậy nhưng em sẽ trả lời thế nào đối với những khách hàng khi bỏ tiền ra lại phải chờ đợi,buồn bực,tốn công đi tới đi lui,cách đền bù này theo anh vẫn chưa đc thõa đáng.Thì em nhân viên nói xin lỗi , sẽ ghi nhận lại toàn bộ ý kiến đóng góp này.
-Em đó nói do chỉ mới nhận chỉ thị đổi máy ngay ngày thứ 2 thôi,nên công việc chuẩn bị có nhiều thiếu xót mong thông cảm => mình nói nếu em nói vậy hóa ra Hồng Quang và bên em thiếu chuyên nghiệp như thế,cách giải thích này chỉ làm cho thấy bên em và Hồng Quang thiếu chuyên nghiệp và có phần không thống nhất,xem thường khách hàng.Em đó cũng xin lỗi và mong thông cảm,sẽ ghi nhận lại để phục vụ tốt hơn.
-Em FPT trả lời có phần lo lắng và thiếu dút khoát,lúc đầu bảo đến thứ 5 sẽ gọi,mình hỏi lại vậy thì có khác gì em kêu anh 1tuân luôn cho rồi.Thứ em gọi thì thứ 6 hay thứ 7 lên lấy à?Kết quả em khẳng đinh thứ 4 là hạn trót 😁
Kết luận: Dù còn nhiều điều chưa thõa mãn nhưng mình nghĩ với tnh hình của VietNam thì khó để chúng ta đòi hỏi hơn.Mong là FPT sẽ thực hiện đúng cam kết , giúp tất cả anh em đều nhận máy tốt đẹp thõa lòng đam mê công nghệ.
Vừa ý:Thái độ nói chuyện mềm mỏng và nhận lỗi thành khẩn cũng như hướng khắc phục của FPT
Chưa vừa ý:nói thẳng ra là chưa đc thõa mãn :mặc dù em đó bảo sẽ dùng chế độ bảo hành để đảm bảo gọi là đền bù,nhưng mình trao đổi với em đó,như vậy đúng lý là bên em làm nhu vậy nhưng em sẽ trả lời thế nào đối với những khách hàng khi bỏ tiền ra lại phải chờ đợi,buồn bực,tốn công đi tới đi lui,cách đền bù này theo anh vẫn chưa đc thõa đáng.Thì em nhân viên nói xin lỗi , sẽ ghi nhận lại toàn bộ ý kiến đóng góp này.
-Em đó nói do chỉ mới nhận chỉ thị đổi máy ngay ngày thứ 2 thôi,nên công việc chuẩn bị có nhiều thiếu xót mong thông cảm => mình nói nếu em nói vậy hóa ra Hồng Quang và bên em thiếu chuyên nghiệp như thế,cách giải thích này chỉ làm cho thấy bên em và Hồng Quang thiếu chuyên nghiệp và có phần không thống nhất,xem thường khách hàng.Em đó cũng xin lỗi và mong thông cảm,sẽ ghi nhận lại để phục vụ tốt hơn.
-Em FPT trả lời có phần lo lắng và thiếu dút khoát,lúc đầu bảo đến thứ 5 sẽ gọi,mình hỏi lại vậy thì có khác gì em kêu anh 1tuân luôn cho rồi.Thứ em gọi thì thứ 6 hay thứ 7 lên lấy à?Kết quả em khẳng đinh thứ 4 là hạn trót 😁
Kết luận: Dù còn nhiều điều chưa thõa mãn nhưng mình nghĩ với tnh hình của VietNam thì khó để chúng ta đòi hỏi hơn.Mong là FPT sẽ thực hiện đúng cam kết , giúp tất cả anh em đều nhận máy tốt đẹp thõa lòng đam mê công nghệ.
hihi mình cũng đồng cảnh ngộ, mình thì ko lên 181 NKKN trước mà gọi lên HQ hỏi trước. Vì sáng nghe thằng bạn nói phải đợi 10 ngày nữa, cuối cùng nãy mình gọi thì e nó nói thứ 2 tuần sau. Hix. Nếu thứ 4 này 2 bạn đi thì nói mình nữa nhé. Mình với bạn mình đi chung 1 cây làm chẳng lên non 4 cây chụm lại ko dẹp tiệm mới lạ hihi.
Số dt 0907 96 96 25 thuận 23t
Số dt 0907 96 96 25 thuận 23t
1 phong cách quản lí về vụ BH rất đúng phong cách VN =). Chắc phải đợi lâu lắm thì VN mình mới có 1 chính sách BH đúng chất 1 đổi 1 như bên US và nhân viên BH có trách nhiệm nữa
Nói thật a e nếu nó nói chưa có máy đổi có thể là thật, đừng có làm quá ép nó (chó dồn vào tường cũng cắn đó) nó sẽ lấy đại cái máy hư nhẹ nhẹ bạn ko biết đưa mình. Lúc đó thì nguy. Mình thì vừa được bé Khánh chắc chắn là thứ 3 tuần sau. Nói chuyện ngọt quá chửi ko lỡ hhihi, chỉ có cái hơi ngại là máy đổi xài ko cẩn thận nó trầy thì lúc đổi lại ko cho mệt.Bởi thế đừng để cả tháng mới cho đổi là ok hihi.
Mặc dù cũng mua hàng đợt 1, k dính lỗi nào ( cũng vừa tiễn em nó ra đi sáng nay luôn 😔 ) nhưng vẫn vào ủng hộ bác click2x phát nào..Đúng là số khổ, mua chính hãng 2 lần đều ôm cục tức vào mình 2 lần..
Tình hình là thấy anh em thanh lý OneX cũng nhiều rồi, xem xem XS đấy bác clic2x ạ..
Nói chung thì mình hài lòng 50/50, k có cảm giác muốn xài luôn, nên tiễn em nó theo chồng mới cho sớm, kẻo giữ em lại lâu lại hại đời em nó. 😁
Nói chung thì mình hài lòng 50/50, k có cảm giác muốn xài luôn, nên tiễn em nó theo chồng mới cho sớm, kẻo giữ em lại lâu lại hại đời em nó. 😁
Tiếp theo là...em....nào...thế...bác? ;)
Sáng giờ k có em nào trong túi, trên tay ngứa ngáy khó chịu rồi đây😁
Sáng giờ k có em nào trong túi, trên tay ngứa ngáy khó chịu rồi đây😁
em nghĩ hay chuyễn qua note đi, em đang nhỉn màn hình lớn quen rồi. Sáng tính mua em s2 xài đỡ chờ s3 nhưng giờ thấy s3 giá chát quá chắc chuyển qua chơi note cho lành vậy. chờ s3 hạ giá rồi tính tiếp.
Nói về one x thì em nghĩ các bác bán sớm cho nó lành đi, em xài rất kỹ vậy mà máy màu trắng vẫn bị đổi màu, thứ nữa là xài vài bữa là màn hình bị dính hạt bụi bên trong, cái này nhìn rất khó chịu như là màn hình bị điểm chết vậy vì ko thể lau sạch đc.
Nói về one x thì em nghĩ các bác bán sớm cho nó lành đi, em xài rất kỹ vậy mà máy màu trắng vẫn bị đổi màu, thứ nữa là xài vài bữa là màn hình bị dính hạt bụi bên trong, cái này nhìn rất khó chịu như là màn hình bị điểm chết vậy vì ko thể lau sạch đc.
*Topic này được update thường xuyên và cũng chắc chắn nhiều người dùng ONE X vào xem, nhưng thực chất chỉ vài bác bị >>> tỉ lệ này nếu nói đúng ra là cực ít so với 2000 máy đợt đầu (Không đông vui như các bác dùng S2 năm ngoái và SX năm nay😁 )
*Các bạn báo lỗi này đều ở trong Hồ Chí Minh thì phải >>> Các bạn đến Hồng Quang thì nó cũng chỉ có một số máy nhất định mà thôi >>> Quanh đi quẩn lại cần đấy bạn lại test trên cần đấy cái máy >>> Lỗi vẫn hoàn lỗi thôi >>> Bao giờ nó bán hết lô đấy, nhâp về lô mới thì có thể sẽ tốt hơn.
*Còn một điều này nữa có lẽ các bạn quên : Theo mình nghĩ thì những máy lỗi (Ở các cửa hàng bán lẻ ) nặng, nhẹ khác nhau đều có thể được đưa về Trung tâm Bảo hành (Khám bệnh :D) >>> Không loại trừ khả năng các kĩ thuật viên bỏ qua những lỗi nhẹ (Như của bạn click2k ) >>> Lại mang máy đó ra để đổi cho những người khác.....>>> Vậy thì làm sao tự nhiên hết lỗi được:D
*Các bạn báo lỗi này đều ở trong Hồ Chí Minh thì phải >>> Các bạn đến Hồng Quang thì nó cũng chỉ có một số máy nhất định mà thôi >>> Quanh đi quẩn lại cần đấy bạn lại test trên cần đấy cái máy >>> Lỗi vẫn hoàn lỗi thôi >>> Bao giờ nó bán hết lô đấy, nhâp về lô mới thì có thể sẽ tốt hơn.
*Còn một điều này nữa có lẽ các bạn quên : Theo mình nghĩ thì những máy lỗi (Ở các cửa hàng bán lẻ ) nặng, nhẹ khác nhau đều có thể được đưa về Trung tâm Bảo hành (Khám bệnh :D) >>> Không loại trừ khả năng các kĩ thuật viên bỏ qua những lỗi nhẹ (Như của bạn click2k ) >>> Lại mang máy đó ra để đổi cho những người khác.....>>> Vậy thì làm sao tự nhiên hết lỗi được:D
Chúc các bác sớm đổi được máy ngon, có gì thanh lý cũng dễ 😃. (Đùa thôi,đừng ném đá nhé).
Mình nghĩ là khi bán hàng nếu mà máy chỗ nào đó bị hư phải đổi lại thì nhân viên bán hàng bị cắt thưởng mất thành tích nên tụi nhân viên nó làm khó mình chăng. bên nước ngoài thì 1 đổi 1 thái độ nhân viên rất vui vẻ. Bạn mình cũng bị con One X giống vậy bên sing thì vẫn dc đổi vô tư con mới và nếu bị lần nữa thì dc hoàn lại tiền
trong khi chờ đợi ae đọc báo về Hồng Quang tí nhé http://ictnews.vn/home/Ban-doc-viet/84/Phat-cau-vi-bao-hanh-dien-thoai-HTC/73802/index.ict,sau khi THBT HTC bị khiếu nại bị lên báo chí thì như thế này http://www.ictnews.vn/home/Di-dong/12/HTC-Chi-la-chuyen-hieu-nham-khi-bao-hanh/74037/index.ict
Bài mới
- Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
- © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
- Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
- Số điện thoại: 02822460095
- MST: 0313255119
- Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019