Iphone 6+ khi gọi điện tắt màn hình luôn phải khởi động lại

- Dán miếng dán cường lực và dùng viền bảo vệ

Và hiện đang bị tình trạng: khi thực hiện cuộc gọi (cả đi và đến) thì hay bị tình trạng đưa lên tai nghe thì màn hình tắt sau đó không sáng lại nữa (dù đang trong cuộc gọi hay kết thúc rồi) cho dù làm cách nào cũng không được (bấm nút home, bấm nút nguồn - mà hay một cái dù đang trong cuộc gọi có bấm nút nguồn liên tục cũng không kết thúc cuộc gọi); chỉ có một cách duy nhất là "tắt cưỡng bức bằng cách nhấn cùng lúc nút home + nguồn giữ trong khoảng 10 giây để khởi động lại". Việc này xảy ra khoảng 7/10 các cuộc gọi trên 5 phút và thỉnh thoảng với các cuộc gọi dưới 5 phút.

Giờ em băn khoăn không biết là máy em nó bị gì nữa:

- Lỗi phần mềm? (Thì để em mang ra chỗ mua chạy lại phần mềm)

- Lỗi phần cứng? (Thì để em mang ra chỗ mua đổi / trả / bảo hành)

- Hay do miếng dán cường lực (iphone 6 trước em dùng miếng dán thường ko bao giờ bị)? (Thì để thay miếng dán)

- Hay do cái ốp viền bảo vệ Cotec quá chặt (lúc gắn vào phải ép mới cài được khoá)? (Thì để tháo ốp viền)

- Hay do đụng app? (Cái này thì hơi khó nghĩ vì app thì sync toàn bộ từ máy iphone 6 sang mà lúc xài 6 thì ko sao hết)

Em xin lỗi nói hơi dài, nhưng vì em muốn nói rõ để các cao nhân giúp em trị bệnh cho em nó giúp em. Rất mong được các bác quan tâm đến topic và giúp em.

Xin trân trọng cảm ơn các bác nhiều lắm.

Chúc các bác một đêm ngon giấc.