Khi Windows 10 Technical Preview ra mắt, rất nhiều bạn than phiền rằng họ không thể tải về hệ điều hành mới (app Windows Insider báo "No build") mặc dù đang sử dụng một thiết bị nằm trong danh sách hỗ trợ của Microsoft. Đặc biệt tình trạng này diễn ra khá nhiều đối với Lumia 730, vài bạn xài 630 cũng gặp phải khiến mọi người khá khó chịu. Mình có dạo qua diễn đàn Microsoft thì thấy một bài trả lời của nhân viên chương trình Windows Insider về vấn đề này, kèm theo đó là giải pháp khắc phục. Các bạn thử xem sao nhé. Mình thấy nhiều bạn cũng làm theo cách tương tự và đã lên được Windows 10.
Có hai lý do chính của vấn đề:
1. Thiết bị của bạn đang chạy Windows Phone 8.1 với số hiệu build cao hơn 8.10.12419.341.
Hiện tại chỉ có một bản build như thế mang số hiệu 8.10.14226.359 (kiểm tra bằng cách vào Cài đặt > Thông tin > Thông tin thêm). Nhiều bạn đã cập nhật thiết bị của mình lên build này, nhất là các bạn xài Lumia 730, nên ứng dụng Windows Insider không chấp nhận cho các bạn thử Windows 10.
Cách giải quyết đó là bạn phải trả máy về một bản build thấp hơn là 8.10.12419.341, sau đó chạy tải về Windows 10:
- Sử dụng công cụ Windows Phone Recovery Tool, bạn sẽ phải flash lại thiết bị của mình. Công cụ này sẽ trả máy của chúng ta về một bản build cũ hơn của Windows Phone 8.1.
- Sau khi flash xong, đừng kết nối vào mạng Wi-Fi nào cả. Đây là điều quan trọng để ngăn thiết bị tự động chạy update trở lại
- Tiến hành các bước thiết lập ngôn ngữ, thời gian như bình thường. Khi đã vào được đến màn hình Start thì bạn vào Cài đặt > Cập nhật điện thoại và bỏ ô tự động tải về
- Giờ thì sạc đầy máy, khởi động lại thiết bị
- Bật Wi-Fi lên và tiến hành đăng nhập tài khoản Microsoft
- Tải về ứng dụng Windows Insider theo hướng dẫn ở bài viết này
- Chạy ứng dụng Windows Insider > chọn Insider Fast
- Vào Cài đặt > Cập nhật điện thoại lần nữa và chạm vào nút "Kiểm tra cập nhật"
- Máy sẽ tìm ra update lên Windows 10 Technical Preview, sau đó bạn tiến hành xác nhận và đợi máy hoàn thành công đoạn còn lại
2. Nếu thiết bị của bạn có build thấp hơn 8.10.14226.359
Hãy chạy lại ứng dụng Windows Insider, đảm bảo rằng bạn đã tham gia chương trình Insider và chọn Insider Fast. Khởi động lại máy để bắt đầu nhập cập nhật Windows 10 Technical Preview.
Nguồn: Microsoft
Quảng cáo
