Kinh nghiệm khi bảo hành iphone chính hãng ở fpt

GÀ

Màn hình bị lỗi gì bạn? Nếu đúng lỗi nhà sản xuất thì bạn đem lại TTBH FPT nhân viên sẽ xem, sau đó kiểm tra bên trong, bên trong còn đẹp thì được đổi máy mới thôi ak.

GÀ

Phần góc màn hình trên cùng bên trái bị vênh lên 1 chút, e đã mang ra fpt shop ở Nam định và bên kỹ ttuật đã xác nhận là lỗi do nhà sản xuất ạ. Khi mang đổi máy có phải mang theo hộp và pk k ạ?

GÀ

@hlfamily Chỉ cần đem máy là được, ở Nam Định hình như chưa có TTBH chính của FPT, chắc bạn phải thông qua FPT Shop, được bảo hành chắc khoảng 5 ngày.

GÀ

E có 1 thắc mắc là nếu như việc đổi máy thành công thì máy mới với số imei mới và nó sẽ khác với cái box cũ phải k ạ

GÀ

@hlfamily Uh bạn, imei máy mới sẽ không trùng với box cũ.

GÀ

Nếu vậy khi e bán nó đi e sẽ k thể giải thích về sự khác biệt này

GÀ

@hlfamily Không cần giải thích, vì nếu người biết thì chỉ cần nhìn là biết máy bạn đã từng đổi, mà máy đổi cũng là máy mới 100% là lo gì.

GÀ

Thôi kệ cmn vậy. Cảm ơn bác đã giúp e

TÍCH CỰC

bọn fpt làm ăn vớ vẩn lắm, đậu xanh rau má chúng nó

GÀ

@x_pro1993 Được bạn, TGDĐ bán iPhone của FPT phân phối.

thachnhattrung

VIP

@ForrestGumpR Bác có kiểm định viên pin đó chưa?
- Viên pin chuẩn zin nhưng nó ko cầm pin.
- Lòng tham của cá nhân thằng kỹ thuật.
Bác nên xác định rõ vấn đề rồi hãy đổ lỗi.
FPT theo mình thấy thì nó chuẩn nhất so với mấy thằng khác.

TÍCH CỰC

@thachnhattrung - pin mới 1430mAh chạy ko khác gì viên zin theo máy bị chai còn 800mAh thậm chí còn kém hơn.
- gọi lên tổng đài chúng nó nói chỉ làm theo dịch vụ "thế thôi" => nếu là bác nghe cuộc gọi đấy cũng chỉ muốn cho nó một trận. Em mà bịa sai câu nào có quả báo.
Bây giờ theo bác thì có thể do lòng tham thằng kĩ thuật, mà nó do fpt tuyển và đào tạo thì chịu trách nhiệm đầu cứ phải fpt đứng ra hứng. Làm gì có chuyện fpt ko có lỗi.
Chẳng qua bác chưa gặp phốt thì mới vậy, khi vào tình huống của em thì nó khác nhiều nhiều. Mình mà giải quyết vs chúng nó chỉ có thiệt!

thachnhattrung

VIP

@ForrestGumpR Bác phải nhờ người có kinh nghiệm test xem viên pin đó có phải đúng zin hay không?
Còn thằng nhân viên thì mình không có ý kiến gì nếu như bạn chưa kiểm tra pin để chứng minh là nó tráo đồ. Nếu bạn chứng minh đc mà đại diện FPT phủ nhận thì đó đúng là lỗi của FPT.
Như Vụ Huyền Như, Vietinbank có đền bù xu nào cho khách hàng khi lòng tham của nhân viên mình gây ra không?

TÍCH CỰC

Bác ko hiểu à? Ở đây em muốn nói fpt phải có trách nhiệm trong vụ pin thay lỗi của em. Việc đền bù như em nói mình đừng mong chỉ có thiệt thôi. Cái muốn nói ở đây là: máy em mang đến nguyên bản chưa chạm ốc chỉ bị chai pin nặng 800mAh còn lại ko lỗi lầm dùng như mới, đến thay pin theo lời nó nói là chính hãng giá thị trường 1 triệu 5, về sài tụt hơn pin cũ, em ko cần biết tráo đồ fake hay ntn nhưng thái độ ăn nói của chúng nó sau dịch vụ, tình trạng máy bây giờ thì trách nhiệm phải do fpt đứng ra nhận, thằng kĩ thuật để nó sang một bên đi!. Còn vụ Huyền Như thì đây, theo em tìm hiểu

vinhkienthuy

Trứng

bác sẵn sàng bỏ ra 1tr5 để thay 1 viên pin ip5 sao?

TÍCH CỰC

@vinhkienthuy Dịch vụ miễn phí bác ạ, chính vì cái miễn phí nên chúng nó rất bố đời, chứ em mà mất 1 củ 5 cho viên pin dùng ko ra gì thì ko chuyện em để yên đâu

changtraibuon07

ĐẠI BÀNG

Do hàng đổi bảo hành về trễ, có thể sau lễ, mình được nv kỹ thuật đề xuất đổi máy mới fullbox nè😁

GÀ

@changtraibuon07 Chắc máy bạn còn trong thời hạn 15 ngày đầu nên được đổi fullbox à?

changtraibuon07

ĐẠI BÀNG

Xài được

Xài được 2 tháng mấy rồi, chắc tại mình may mắn😁

iAmSoHot

GÀ

Khoanh

khoảng 5 ngày là lấy được máy khác về hay là gì vậy anh thecuong

GÀ

@iAmSoHot Nếu giờ bảo hành 5s thì lấy liền vì có máy, 6,6+ đôi khi chưa có máy thì hẹn tầm 2,3 ngày ak.

iAmSoHot

GÀ

@thecuong_87 E định mang ra hnay . Nhưng nghĩ để qua 2.9 rồi mang ra . Khoảnh dưới 5 ngày là lấ được máy khác à anh .

duynhatphuong

GÀ

mình cũng bị một con, phát nản. Topic đây https://tinhte.vn/threads/bao-hanh-iphone-chinh-hang-fpt-rat-that-vong.2519985/

le hung phat24061985

Trứng

Máy em cũng bị lỗi. Thằng cửa hàng chỗ em mua nó thông báo là sẽ đổi máy mới. 1 tuần rồi mà chưa thấy đổi gì hết. Mà chưa biết nó đổi máy mới hay mấy cái máy "tân trang". Dạng máy cũng bị lỗi rồi được apple sữa chữa lại. Chán thiệt

thachnhattrung

VIP

@le hung phat24061985 Cứ chưa active thì hốt thôi.
Máy tân trang có khi ngon hơn hàng mới.
Đồ điện tử mà, hên xui lắm.

SkyShadow131

GÀ

@le hung phat24061985 bác mua hãng nào

le hung phat24061985

Trứng

@SkyShadow131 hnammobile. Hàng chính hãng Việt Nam. Đang sợ nhất là nó đỗi iphone cũ (còn đúng bảo hành 11 tháng) nhưng là cái người ta bán lại nó. Nó ém cái mới của apple đổi cho mình để bán lại. Lúc đó nó sẽ nói "đổi máy cùng thời gian bảo hành và cùng khấu hao" như máy lỗi thì cãi không lại nó

SkyShadow131

GÀ

@le hung phat24061985 nói chung thằng hnam tớ không tin lắm bác ak 😃

ngoisao008

ĐẠI BÀNG