Tình hình như là thế này mấy pác ạ:
Nhà em lắp đặt mạng internet 30Mbs fpt từ hồi năm 2017 xài đến nay đã được 5 năm rồi. Hôm 15/8 ra đóng tiền internet thì nhân viên tư vấn đóng trước 6 tháng được miễn phí 1 tháng, em ngu quá tin lời lỡ đóng cho nó. Mấy ngày sao con modem wifi ở xài cảm thấy khả năng phát wifi nó yếu yếu (vì dùng 5 năm rồi) nên có yêu cầu fpt đổi con modem wifi mới 2 băng tần miễn phí thì bị từ chối và nhân viên CSHK yêu cầu em phải update gói cước 80Mbs cao tiền hơn mới hỗ trợ. Buồn quá lên mạng thấy viettel có lắp đặt gói 80Mbs mà giá tiền bằng với gói 30Mbs em đang xài của FPT nên chạy ra phòng giao dịch FPT yêu cầu ngừng dịch vụ internet và muốn được hoàn trả số tiền đóng trước 6 tháng đó nhưng bị từ chối và nói nếu anh ngưng dịch vụ thì sẽ bị mất số tiền đóng trước đó.
Giờ em phải làm sao đây mấy pác?
có cách nào đòi lại tiền không?
em chừa rồi lần sau không dám đóng trước nữa T_T
Nhờ pháp luật đòi được không mấy pác?
Nhà em lắp đặt mạng internet 30Mbs fpt từ hồi năm 2017 xài đến nay đã được 5 năm rồi. Hôm 15/8 ra đóng tiền internet thì nhân viên tư vấn đóng trước 6 tháng được miễn phí 1 tháng, em ngu quá tin lời lỡ đóng cho nó. Mấy ngày sao con modem wifi ở xài cảm thấy khả năng phát wifi nó yếu yếu (vì dùng 5 năm rồi) nên có yêu cầu fpt đổi con modem wifi mới 2 băng tần miễn phí thì bị từ chối và nhân viên CSHK yêu cầu em phải update gói cước 80Mbs cao tiền hơn mới hỗ trợ. Buồn quá lên mạng thấy viettel có lắp đặt gói 80Mbs mà giá tiền bằng với gói 30Mbs em đang xài của FPT nên chạy ra phòng giao dịch FPT yêu cầu ngừng dịch vụ internet và muốn được hoàn trả số tiền đóng trước 6 tháng đó nhưng bị từ chối và nói nếu anh ngưng dịch vụ thì sẽ bị mất số tiền đóng trước đó.
Giờ em phải làm sao đây mấy pác?
có cách nào đòi lại tiền không?
em chừa rồi lần sau không dám đóng trước nữa T_T
Nhờ pháp luật đòi được không mấy pác?
