bạn chưanois là bạn đang dùng máy gì, wipe handheld chỉ giúp máy bạn loịa bỏ thông tin cá nhân thôi, còn về pm nó không thể del hết được, tốt nhất bạn phải gỡ phần mềm ra và xem máy bạn có nhiều media không nhé
sync với máy tính rồi xoá những cái không cần thiết đi là ok thôi,,,😁 wipe handheld không nó chỉ xoá rác rưởi thôi chứ không giúp máy về tình trạng ban đầu (blackberry mà)...