Sau khi Consumer Reports loại bỏ Surface ra khỏi danh sách máy tính nên mua thì Microsoft đã rất nhanh chóng đưa ra phản hồi. Họ cho biết rất thất vọng với với quyết định của CR và đưa ra một số thông tin phản hồi lại. Trích lời Panos Panay, phó chủ tịch Microsoft:
"Chúng tôi rất tự hào về những sản phẩm của mình và những thứ rất tuyệt vời mà khách hàng làm với chúng. Chúng tôi đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các dòng sản phẩm Surface, và tôi hoàn toàn tự tin nói với các bạn đây đang là thời điểm tốt nhất để mua Surface".
Microsoft nói rằng họ đã học được rất nhiều từ việc xây dựng gia đình Surface, với chỉ với một vài thất bại, và tỷ lệ trả lại của Surface Pro 4 và Surface Book cũng thấp hơn rất nhiều so với con số 25% mà CR đưa ra.
"Chúng tôi rất tự hào về những sản phẩm của mình và những thứ rất tuyệt vời mà khách hàng làm với chúng. Chúng tôi đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các dòng sản phẩm Surface, và tôi hoàn toàn tự tin nói với các bạn đây đang là thời điểm tốt nhất để mua Surface".
Microsoft nói rằng họ đã học được rất nhiều từ việc xây dựng gia đình Surface, với chỉ với một vài thất bại, và tỷ lệ trả lại của Surface Pro 4 và Surface Book cũng thấp hơn rất nhiều so với con số 25% mà CR đưa ra.
Tham khảo: Microsoft
