Theo một khảo sát nhỏ người dùng "nếu có điều kiện đổi điện thoại thì bạn có tiếp tục sử dụng các dòng Lumia hay chuyển sang dùng các dòng điện thoại khác" thì có khoảng 58,2% ý kiến cho rằng họ vẫn tiếp tục dùng Lumia ( Windows Phone), và 41,8% ý kiến còn lại cho rằng họ sẽ đổi sang sử dụng các dòng mày khác không phải Lumia ( Windows Phone ), con số trên cho thấy rằng số người sử dụng Lumia tại Việt Nam đang có nguy cơ giảm đi rất nhiều nếu Microsoft tiếp tục lo tung ra các sản phẩm giá rẻ cũng như các chính sách đối với người dùng và fans của họ không được tốt cho lắm, một phần cũng là do bộ phận Marketing của họ không đánh mạnh vào người dùng cũng như không có các chương trình thu hút người dùng tại Việt Nam, kèm theo đó là một số vấn đề khiến người dùng làm lơ với Windows Phone là vì kho ứng dụng quá ít đơn giản như app Facebook, Youtube.... đều không phải chính chủ và nó quá bất tiện khiến người dùng chán nản.
Theo Zing.vn thì top 10 smartphone tốt nhất tháng 4 cũng chỉ có duy nhất Lumia 640Xl lọt vào ở phân khúc tầm trung với 7.68 điểm nhưng lại nhận được sự ủng hộ của người dùng chưa cao, và mới đây theo Phonearena top 10 nhà sản xuất hàng đầu SmartPhone không có Micrsoft đó cũng là lời thức tỉnh cho Microsoft kịp nhận ra rằng không phải sản xuất nhiều sản phẩm giá rẻ là thu hút được người dùng.
Hy vọng Microsoft nên xem xét lại
