(VietQ.vn) – Cho rằng, Nhật Cường Mobile đã đánh cắp thông tin cá nhân qua điện thoại của mình đang sửa ở cửa hàng, anh Ngô Hoàng Việt (Hoàng Văn Thái, Khương Trung, Hà Nội) đã tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của Nhật Cường Mobile.
>Nhật Cường mobile bị tố sửa máy... cho có?
Theo phản ánh của anh Việt, ngày 31/7/2012 anh có qua cửa hàng Nhật Cường Mobile (Láng Hạ) cài lại phần mềm của máy Iphone 4s (máy mua của Nhật Cường thời gian tháng 6/2012). Anh Việt tới cửa hàng Nhật Cường lúc 17 giờ chiều và được nhân viên nhận máy hẹn đến 20 giờ tối cùng ngày qua lấy máy.
Đến 20 giờ tối, anh Việt qua Nhật Cường lấy máy về và ngày hôm sau anh đến trường nhận giấy giới thiệu thực tập. Bất ngờ, đến sáng ngày 2/8/2012, khi anh Việt về quê nghỉ cuối tuần thì khoảng 10 giờ 20 mẹ anh Việt nhận được cuộc gọi từ 1 số di động lạ (0975. 868.929). Phía đầu dây bên kia tự xưng là bạn của Việt!
“Họ nói nội dung chính như sau: Tối hôm 31/7 tôi đem máy đến Nhật Cường cài lại phần mềm và lân la làm quen với 1 khách hàng cài máy Sensation XL màu trằng và thuộc thông tin cá nhân của chủ máy. Hôm sau (1/8/2012) em quay lại lúc 8 giờ sáng giả mạo thông tin để lấy đi con máy Sensation mà khách đã gửi. Thật sự khi nghe được thông tin đó em cực kỳ cay cú và sốc vì không hiểu chuyện gì xảy ra. Nhân viên đó còn nói sẽ gọi công an về tận địa phương em làm việc”, anh Việt bức xức giãi bày.
>Nhật Cường mobile bị tố sửa máy... cho có?
Theo phản ánh của anh Việt, ngày 31/7/2012 anh có qua cửa hàng Nhật Cường Mobile (Láng Hạ) cài lại phần mềm của máy Iphone 4s (máy mua của Nhật Cường thời gian tháng 6/2012). Anh Việt tới cửa hàng Nhật Cường lúc 17 giờ chiều và được nhân viên nhận máy hẹn đến 20 giờ tối cùng ngày qua lấy máy.
Đến 20 giờ tối, anh Việt qua Nhật Cường lấy máy về và ngày hôm sau anh đến trường nhận giấy giới thiệu thực tập. Bất ngờ, đến sáng ngày 2/8/2012, khi anh Việt về quê nghỉ cuối tuần thì khoảng 10 giờ 20 mẹ anh Việt nhận được cuộc gọi từ 1 số di động lạ (0975. 868.929). Phía đầu dây bên kia tự xưng là bạn của Việt!
“Họ nói nội dung chính như sau: Tối hôm 31/7 tôi đem máy đến Nhật Cường cài lại phần mềm và lân la làm quen với 1 khách hàng cài máy Sensation XL màu trằng và thuộc thông tin cá nhân của chủ máy. Hôm sau (1/8/2012) em quay lại lúc 8 giờ sáng giả mạo thông tin để lấy đi con máy Sensation mà khách đã gửi. Thật sự khi nghe được thông tin đó em cực kỳ cay cú và sốc vì không hiểu chuyện gì xảy ra. Nhân viên đó còn nói sẽ gọi công an về tận địa phương em làm việc”, anh Việt bức xức giãi bày.
Cửa hàng mua bán điện thoại Nhật Cường Mobile suốt thời gian qua liên tục bị khách hàng khiếu kiện
Cũng theo anh Việt, sau đó người này còn nói rằng: Có cả hình ảnh video ghi lại cảnh đó. Việc người này có số điện thoại ở quê nhà anh Việt là do copy danh bạ trong máy điện thoại mà anh đã sửa trước đó.
Bất ngờ trước thông tin trên, anh Việt liên hệ qua số điện thoại cố định của cửa hàng Nhật Cường để gặp quản lý bán hàng thì cũng nhận được thông tin tương tự nêu trên.
“Họ nói nào là em đến cài máy rồi ăn cắp thông tin khách hàng và đến dùng thông tin khách hàng để lấy trộm máy. Cô quản lý bán hàng còn khẳng định với em là chắc chắn là em và công an đang tìm em. Em hỏi lại tại sao có số máy của gia đình tôi và gọi vào số của mẹ tôi thì chị ấy trả lời là máy cậu cài ở chỗ tôi nên chúng tôi cóp lại danh bạ để tiện điều tra?”, anh Việt bức xúc cho biết thêm.
Khoảng 2 tiếng sau, anh Việt gọi vào số di động ban đầu đã gọi về điện thoại nhà mình ở quê thì người cầm máy này "đổi giọng" rằng: Khả năng là anh Việt chỉ cầm nhầm điện thoại chứ không phải lấy cắp!
Một lúc sau, anh Việt tiếp tục gọi điện vào số cố định của cửa hàng Nhật Cường gặp quản lý bán hàng thì nhân viên ở đây lại bao biện rằng: Do công an vào cuộc nên phải cung cấp thông tin để điều tra.
Anh Việt bức xức trước cách làm việc theo kiểu "ăn cắp" thông tin cá nhân của cửa hàng Nhật Cường. “Cửa hàng Nhật Cường đã ăn cắp thông tin, vu khống, dọa nạt rồi phủi trách nhiệm. Nếu họ không xin lỗi và bồi thường danh dự tôi sẽ đi đến cùng vụ việc”, anh Việt khẳng định.
Sáng nay (3/8), trao đổi với PV Chất lượng Việt Nam, đại diện Công ty TNHH Nhật Cường Mobile nói rằng đã biết về sự việc. “Sau khi xảy ra sự việc mất máy của khách hàng chúng tôi có trình báo với Công an phường Thành Công. Chính Công an phường gọi điện về cho anh Việt chứ không phải chúng tôi”, đại diện Nhật Cường Mobile nói.
Tuy nhiên trao đổi lại với chúng tôi về thông tin này, anh Việt khẳng định, lúc số máy di động 0975.868.929 gọi về nhà, người này hoàn toàn không xưng là Công an. Xung quanh vụ việc này, PV Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục điều tra, xác minh làm rõ.
(Mọi thắc mắc của bạn đọc cả nước có thể gửi về Email: [email protected] hoặc liên hệ qua đường dây nóng: 0904.065.256 & 0913.96.57.58 để được tư vấn, hỗ trợ.)
Quảng cáo
Phùng Tiên Sinh
Mình đăng lại thông tin ở đây với mong muốn mọi người quan tâm hơn đến quyền lợi của mình với tư cách là một khách hàng. Cho dù Nhật Cường trong vụ này đúng hay sai thì điều họ việc họ cần chấn chỉnh đội ngũ bán hàng và chắm sóc khách hàng của mình là đương nhiên.
