Thực tập tại công ty Starup có gì vui?
Bạn có từng nghĩ, bản thân sẽ ngồi đó và lắng nghe mọi than phiền của người khác chưa? Tôi vốn là người không thích lắng nghe tâm sự. Kể từ khi tôi thực tập tại Drviet, tính cách cứng nhắc đã phần nào thay đổi trong tôi!
Thực ra, tôi đã ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh Digital Marketing. Trong thời gian làm việc, Chính bản thân tôi cũng khá ngạc nhiên vì tôi còn có thể làm PR, tính toán (kế toán), đóng gói, và còn cả chăm sóc khách hàng (vì tôi chọn công ty starup mà ~).
Lúc đầu cảm thấy quá nhiều việc, tinh thần có đôi chút nản. Một số việc đã trở thành nguyên nhân để tôi hoàn thành khóa thực tập này suôn sẻ.
Những câu chuyện của khách hàng
1/ Câu chuyện HUYẾT ÁP CAO
Cô H: Cuộc gọi lúc 21 giờ 23 phút tối. Giọng của một người phụ nữ tầm khoảng 60 tuổi. Trong chất họng đầy sự bồn chồn, lo lắng. Sau lời khuyên bình tĩnh và hỏi nguyên nhân thì cô mới bớt căng thẳng, bắt đầu trải lòng về chuyện của mình.“Cô đang trong diện cách ly, kể từ hôm cách ly cô chán lắm con, ngồi nhà coi TV, đọc báo suốt vậy đó. Rồi nghe người ta cảnh báo là đột quỵ, huyết áp cao gì gì đó… cô nghe cô sợ. Một ngày cô đo hơn 4 lần đó con ơi. Mà đo xong cô cũng giật mình lắm. huyết áp có lúc 120/80 mmhg, lúc 135/80 mmHg, lúc lên 155/90 mmHg”.
Càng lo sợ, cô lại cứ tiếp tục đo, các chỉ số huyết áp sau đó tuy cao nhưng trong người cô không có vấn đề gì cả, tâm trạng cô không khỏi sợ và lo lắng hơn. Việc cấp bách là lúc bấy giờ đã trễ, các hotline hỗ trợ mà cô biết đều nghỉ sau 18h. Sau khi tìm tòi và biết được tại DrViet có tư vấn sức khỏe 24/24.
Cô quyết định gọi đến chúng tôi.
Sau khi nghe được lời cô kể, tôi nhẹ nhàng cười và khuyên cô hãy bình tĩnh. Sau đó, giải thích cho cô rằng:
“Thật ra huyết áp là một con số rất dao động, nó sẽ không có sự cố định. Sẽ tăng lên khi lo lắng hay cô làm việc quá sức của mình. Trong hoàn cảnh hiện tại, cô đang quá lo lắng, chính vì vậy mà huyết áp lại tăng giảm thất thường ạ. Giờ con chỉ cô nè, lúc đo cô phải ngồi nghỉ ngơi, hít thở đều khoảng 5 phút, sau đó thực hiện đo đúng kỹ thuật như những gì cô được bác sĩ hướng dẫn, à cô ơi, cô nhớ không được uống cà phê trước khi thực hiện đo cô nhé!” - Sau đó hướng dẫn cô đo lại 1 lần nữa: “Cô đừng ăn các món quá mặn, ăn nhiều rau củ quả, thực hiện đo huyết áp vào buổi sáng, sau khi cô ngủ dậy. Nếu trong ngày cảm thấy đau đầu, không khỏe cô có thể thực hiện đo lại cô nhé”
Sau khi nghe xong thì cô vội cảm ơn quá trời. Khoảng 1 tuần sau đó cô gọi lại, lần này cô cười tươi và khoe rằng: “Huyết áp cô nay nó ổn định lại rồi con ơi, nhờ con mà cô đỡ bồn chồn trong người hơn, tí cô có việc đi ngang qua đó, con cho cô gửi ít trái cây cảm ơn hén! sẵn tiện con tư vấn cho cô mấy cái máy đo huyết áp luôn nghen!”
