Palm đã quyết định đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ, chỉ để lại một cửa hàng trong khi chờ đợi phán xử về vụ kiện 2 mẫu máy điện thoại thông minh Treo 600 và Treo 650.
Hãng sản xuất điện thoại thông minh Palm có 8 cửa hãng độc lập và 26 chuỗi cửa hàng tại các địa điểm bán lẻ mang tên Airport Wireless ở các sân bay khác nhau. Hầu hết tất cả các cửa hàng, trừ một ở Sunnyvale, California, sẽ đóng cửa trong quý III năm nay, Palm xác nhận. Tuy nhiên, hãng sẽ tiếp tục bán sản phẩm thông qua các đại lý, nhà bán lại và trực tuyến.
Nhà sản xuất điện thoại thông minh không tiết lộ chi tiết về quyết định này. Song hãng phát hành một thông cáo nói rằng công ty sẽ tập trung vào các ý tưởng kinh doanh cốt lõi và củng cố các nguồn lực để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường di động.
Đầu tuần này, Palm cũng đưa ra một khuyến cáo cho những khách hàng đã mua máy Treo 600 hoặc Treo 650, rằng họ có thể nhận được khoản hoàn trả tiền như một phần của vụ kiện liên quan đến 2 mẫu máy trên.
Vụ kiện đó bắt đầu từ năm 2005 với những cáo buộc rằng 2 mẫu điện thoại thông minh Treo 600 và Treo 650 có một số thiếu sót và không đáp ứng được mong đợi tối thiểu của khách hàng. Tuy nhiên, Palm phủ nhận những cáo buộc đó và đồng ý dàn xếp để tránh những tranh chấp đắt đỏ.
Toà án quận phía bắc California, Mỹ, sẽ tổ chức một phiên toà xét xử vấn đề này vào ngày 2/5 tới để xem xét liệu có thể thông qua những giàn xếp mà Palm đưa ra hay không. Nếu được thông qua, người dùng Treo 600 và Treo 650 sẽ được nhận một khoản hoàn tiền để sửa chữa hoặc thay thế. Người dùng máy Treo 600 sẽ nhận được 75 USD và Treo 650 là 50 USD.
Ngoài ra, Palm sẽ đưa ra dịch vụ sửa chữa các thiếu sót phần cứng cho những ai đã mua Treo 600 và Treo 650 mà chưa sửa chữa chúng quá 2 lần, thậm chí với những máy đã hết hạn bảo hành.
Trong quý II của năm tài chính 2008 kết thúc vào ngày 30/11 vừa qua, Palm đã báo cáo mức thua lỗ hàng quý là 9,63 triệu USD. Cùng kỳ năm ngoái, hãng đạt lợi nhuận 12,8 triệu USD. Palm đang hy vọng mẫu máy Palm Centro của hãng và các loại điện thoại thông minh dùng hệ điều hành Windows Mobile sẽ giúp hãng phục hồi. Tuy nhiên, với vụ rắc rối này, hãng lại đối mặt với một tổn thất tài chính mới.
(Theo ICTnews)
http://img.neteco.com/photo/0280000000419116.jpg
Treo 650 và Treo 600
Treo 650 và Treo 600
Hãng sản xuất điện thoại thông minh Palm có 8 cửa hãng độc lập và 26 chuỗi cửa hàng tại các địa điểm bán lẻ mang tên Airport Wireless ở các sân bay khác nhau. Hầu hết tất cả các cửa hàng, trừ một ở Sunnyvale, California, sẽ đóng cửa trong quý III năm nay, Palm xác nhận. Tuy nhiên, hãng sẽ tiếp tục bán sản phẩm thông qua các đại lý, nhà bán lại và trực tuyến.
Nhà sản xuất điện thoại thông minh không tiết lộ chi tiết về quyết định này. Song hãng phát hành một thông cáo nói rằng công ty sẽ tập trung vào các ý tưởng kinh doanh cốt lõi và củng cố các nguồn lực để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường di động.
Đầu tuần này, Palm cũng đưa ra một khuyến cáo cho những khách hàng đã mua máy Treo 600 hoặc Treo 650, rằng họ có thể nhận được khoản hoàn trả tiền như một phần của vụ kiện liên quan đến 2 mẫu máy trên.
Vụ kiện đó bắt đầu từ năm 2005 với những cáo buộc rằng 2 mẫu điện thoại thông minh Treo 600 và Treo 650 có một số thiếu sót và không đáp ứng được mong đợi tối thiểu của khách hàng. Tuy nhiên, Palm phủ nhận những cáo buộc đó và đồng ý dàn xếp để tránh những tranh chấp đắt đỏ.
Toà án quận phía bắc California, Mỹ, sẽ tổ chức một phiên toà xét xử vấn đề này vào ngày 2/5 tới để xem xét liệu có thể thông qua những giàn xếp mà Palm đưa ra hay không. Nếu được thông qua, người dùng Treo 600 và Treo 650 sẽ được nhận một khoản hoàn tiền để sửa chữa hoặc thay thế. Người dùng máy Treo 600 sẽ nhận được 75 USD và Treo 650 là 50 USD.
Ngoài ra, Palm sẽ đưa ra dịch vụ sửa chữa các thiếu sót phần cứng cho những ai đã mua Treo 600 và Treo 650 mà chưa sửa chữa chúng quá 2 lần, thậm chí với những máy đã hết hạn bảo hành.
Trong quý II của năm tài chính 2008 kết thúc vào ngày 30/11 vừa qua, Palm đã báo cáo mức thua lỗ hàng quý là 9,63 triệu USD. Cùng kỳ năm ngoái, hãng đạt lợi nhuận 12,8 triệu USD. Palm đang hy vọng mẫu máy Palm Centro của hãng và các loại điện thoại thông minh dùng hệ điều hành Windows Mobile sẽ giúp hãng phục hồi. Tuy nhiên, với vụ rắc rối này, hãng lại đối mặt với một tổn thất tài chính mới.
(Theo ICTnews)
