VAIO FIT từ win 8 lên 8.1 không touchscreen được nữa

Bây giờ em phải đem ra bảo hành Sony ở đường Đinh Tiên Hoàng, quận Bình Thạnh

Sau khi kể các vấn đề trên với nhân viên thì nhân viên đó nói cài lại cài đặt gốc của máy 220k, nhưng em nói máy tính em chỉ thiếu driver thôi mà. Mà người tư vấn này có vẻ không rành về máy tính cho lắm nên nhờ nhân viên kỹ thuật ở trong ra nói chuyện.
Nhân viên này nói touchscreen đó giờ làm gì có cảm ứng, và nói chắc là hư phần cứng rồi. Em mới nói làm gì mà không có driver touchscreen được, nhưng anh này vẫn nói chắc chắn là không hề có driver này.

Em đành phải để máy lại nhờ kiểm tra, mà máy đã hết thời gian bảo hành nên phải tính phí 😔
Sáng này mới nhận điện thoại của Bảo hành Sony, người ta nói là máy bị đứt cáp cảm ứng, nên không kiểm tra được, phải thay cáp là trên 1.000.000 vnđ. Em mới bất ngờ, máy mình mình xài mình biết, có va đập hay gì đâu mà đứt cáp, chỉ là nâng cấp lên win8.1 rồi bị không cảm ứng màn hình được thôi mà, với nó mất driver chứ sao lại đứt cáp cảm ứng được, mà giờ cũng chẳng có tiền để thay.

Chị này còn thông báo thêm là phần mũ võ máy nó bị bể, nếu không thay sẽ ảnh hướng đến phần cứng ở trong. Thay mới là 4 triệu @@! Máy đang yên đang lành tự nhiên đâu ra lắm thế
Quả thật hồi đó em có làm rớt máy 1 lần và nó bị hở mũ ngay chỗ mép máy bên phải ở sau, gần chỗ đầu đọc đĩa CD, nhưng cảm ứng vẫn bình thường, máy chạy bình thường, chỉ bị liệt 1 phím trên bàn phím, lúc đó em có đem đi bảo hành, cũng bảo hành chỗ này và người ta nói không sao, chỉ bị mất 2 con ốc siết chỗ đó, em đã mua 2 con ốc đó hết 220k. Và máy vẫn chạy bình thường đến giờ (chỉ bị liệt 1 phím trên bàn phím).
Bảo hành cho em đã rồi, lúc đó có hư hại không nói, giờ đến hết bảo hành lại bảo bể mũ này nọ, đòi thay 4 triệu, em tiền đâu mà thay.
Nên cuối cùng em nói em nhận lại máy chứ không thay cái gì hết, phí kiểm tra phải trả là 77k :(

Chốt lại, có cao nhân nào có thể giúp em vụ này được không ???
Một là cái Driver TouchScreen để cho máy có thể Cảm ứng màn hình lại được
Hai là nếu không có driver thì chỉ em cách khôi phục cài đặt gốc của máy, để trả lại cái Driver touchscreen đó. Sony nó đòi 220k để khôi phục cài đặt gốc, ác thật, không tiền mà còn bị....từ hồi 2 con ốc 220k là em quê chè tới giờ, có 2 con ốc mà tính tiền hết ghê. Trong khi đó anh của em xài ASUS bị rớt mốp vỏ nhôm, đem bảo hành người ta thay cho luôn cái vỏ mà chẳng tốn tiền, máy em có 2 con ốc mà 220k, rồi giờ vỏ máy đòi 4 triệu.

Sony vaio mua mắc tiền mà bảo hành có 1 năm, vậy mà còn làm tiền kinh dị. Anh của em xài ASUS bảo hành đến 2 năm, mà thay luôn vỏ máy không tính 1 đồng.

Có ai rành chỉ em với !!!!
Máy sau khi trả về Win 8 em đã cố gắng cập nhật mấy cái trong VAIO Care để hy vọng có touchscreen trở lại nhưng cũng vô vọng, có cả nâng cấp BIOS trong vaio care.
Đây là thông tin ở mặt sau của máy em, mong có ai đó giúp đỡ :(

SVF152A29W
Vaio N50
Sony B00012010
Sony vaio fit 15e svf15217sgb
Service tag: C10c37wy