Diễn đànDịch vụ - Ứng dụng

Viettel trừ tiền láo toét!

hphuoc92qn
30/4/2013 21:3Phản hồi: 89
Viettel trừ tiền láo toét!
Mình xài mạng Viettel, gói cước sinh viên, và 3G Mimax!
Hôm nay 1/5, vừa qua ngày mới thì mình vẫn xài 3G bình thường(0h) cho đến 2h42ph30s thì Viettel báo nguyên văn là:
Mình vẫn dùng bình thường cho tới 3h thì không vào mạng được nữa! Lúc này kiểm tra thử tài khoản nhưng biết tỏng là hết hạn Mimax, chưa đăng kí nên nó cắt! Nhưng không ngờ là tài khoản chính của mình bị âm gần 100k, trong khi tài khoản cộng hàng tháng vẫn 20k!
 Viettel.jpg

Theo cách tính tiền 3g mình biết thì trừ tiền vào tài khoản khuyến mãi trước rồi tiếp đến mới trừ vào tài khoản chính, hơn nữa mình xài sim sinh viên (trả trước) ==>trừ kiểu này mình thấy còn hơn ăn cướp!
Tính trời sáng thì ra cửa hàng hoặc gọi điện hỏi, mà không giải thích hợp lí thì cạch luôn Viettel!
89 bình luận
Chia sẻ

Bài nổi bật

Xu hướng

TRINGO1311
TÍCH CỰC
12 năm
20k cong hang thang la khuyen mai gi the bac. neu la sim sinh vien thi ko tru vao tai khoan nayvdau. chi dung dc goi va nt noi mang
hphuoc92qn
Trứng
12 năm
Mình căn cứ vào luật của Viettel đưa ra: "Cước phí 3G trừ vào tài khoản khuyến mãi , khi hết mới chuyển qua tài khoản chính trừ tiền!"
Cứ cho là ở đây Viettel không chấp nhận tk cộng hàng tháng đi, vậy vẫn còn 3,17 đồng như nhân viên tổng đài nói(lúc nãy mới gọi) thì tài khoản Khuyến mãi mình vẫn còn 3,17 đồng đó bạn! --> Viettel "Vi phạm hợp đồng" khi tự ý trừ tiền khách hàng khi tài khoản vẫn còn tiền!
Nhân viên TĐ Viettel nói: Do mình truy cập vào giờ hệ thống quét trừ cước Mimax nên không cắt mạng của mình lúc đó được là hoàn toàn vô lí :
Thứ nhất: Khách hàng dùng thuê bao trả trước!
Thứ hai: Luật của Viettel như đã nói trên.
Thứ ba: Nói không cắt được lúc đó(do mình truy cập liên tục), vậy tại sao khi trừ của K/H âm 100k thì lại cắt mạng được! Đó là lỗi hệ thống của các anh í, sao lại đổ trách nhiệm cho khách hàng!

Từ 3 điểu trên, nếu là ở nước ngoài thì Viettel có thể bị khởi kiện!
Và nói luôn với những nhân viên Viettel "nằm vùng", mình sẵn sàng để các bạn kiện mình !
CSKH gì mà cũng tìm cách đổ lỗi cho khách hàng! Phục vụ kiểu đó thì khách hàng chuyển qua xài mạng khác hết chỉ là chuyện thời gian thôi!
TRINGO1311
TÍCH CỰC
12 năm
kien di ban. minh ung ho. vi quyen loi cua minh thoi. neu ko ai giai thich thoa dang cho ban thi ban cu kien
hphuoc92qn
Trứng
12 năm
buồn cho cái mạng này, để sau 1/5 sẽ kiện nó!
tung83le
TÍCH CỰC
12 năm
Khi vật chứng trong tay họ và có thể chỉnh sữa bắt cứ lúc nào. Bị cướp sim còn ko ăn thua gì nữa mà. Chúc bác may mắn

Sent from my Pad using Tinhte.vn
62500119
GÀ
12 năm
- Chu kỳ của gói cước tính từ 0h ngày mùng 1 đến hết 24h ngày cuối tháng.
- Với hình bạn up lên thì đó là TK nội mạng cộng hàng tháng( khác với TK cộng hàng tháng bạn nhé).
- Thứ tự trừ cước khi sử dụng data: TK lưu lượng data khuyến mại> TK lưu lượng data thông thường > TK cộng hàng tháng > TK khuyến mại > TK gốc 1
Như vậy bạn sẽ thấy tại sao TK nội mạng cộng hàng tháng( dành cho thoại và sms nội mạng) lại không bị trừ.
Vậy là bạn biết TK không còn đủ tiền để gia hạn dịch vụ nhưng vẫn truy cập và cắm down. Bạn tính xem đã down được bao nhiêu GB??? và khi bạn biết TK không còn đủ tiền nhưng bạn vẫn truy cập thì bạn có đặt câu hỏi tại sao và lập luận như bạn đã nói ở trên không???
Việc trừ âm này là bạn sử dụng lưu lượng data hay không sử dụng nhưng vẫn bị trừ tiền????
8800 arte
GÀ
12 năm
@62500119 Trả trước là nạp bao nhiêu dùng bấy nhiêu, nếu trừ âm thì khác quái gì trả sau, việc cố tình dùng chả có gì là sai cả, giống như thẻ ATM chỉ còn 1tr mà cố rút hết thì cũng chỉ rút được 1tr thôi, làm quái có chuyện rút được 10tr.
hiepthong
VIP
12 năm
@62500119 Nói thật nha ! VT là cùi bắp nhất . Cỡ nào VT cũng nắm đằng cán, người tiêu dùng nắm đằng lưỡi. Trong tất cả các mạng chỉ có VT trừ âm tài khoản thôi. Đã gọi là trả trước thì tôi chỉ đc xài trong khoảng đó. VT không kiểm soát, để người ta xài lố thì ráng mà chịu. Giống ngân hàng ấy.
và cũng chỉ có VT tính cước theo chu kì đầu tháng cuối tháng thôi !
thang5991
ĐẠI BÀNG
12 năm
@62500119 bác này làm việc cho viettel
kid_it
ĐẠI BÀNG
12 năm
VT trừ tiền vô lý lắm mới hôm khuyến mại nạp 20k vào ngày hum sau còn 5k trong tài khoản bực mình lắm ý 😔
62500119
GÀ
12 năm
bạn gọi tổng đài nhân viên sẽ cho bạn biết bạn bị trừ tiền gì. việc trừ tiền đều có lưu trên hệ thống chứ không phải nói mồm với nhau bạn ạ.
Nếu cần bạn nhắn số thuê bao + mã số cá nhân => bên mình sẽ ktra và trả lời cho bạn và mọi người biết bạn bị trừ tiền gì và nhà mạng có trừ láo hay không. Tks.
"việc cố tình dùng chả có gì là sai" là ý kiến cá nhân của bạn.
Dịch vụ có qui định cụ thể chứ không phải người dùng và nhà mạng thích làm gì thì làm.
Nếu là sim rác hoặc sim chính thì ai thiệt ai hơn bạn có thể phân tích được. Vấn đề là bạn có dùng dịch vụ hay không??
8800 arte
GÀ
12 năm
@62500119 Vậy mình ví dụ một tình huống thế này: vào 1h ngày 1/5 trong tài khoản của mình có 30k và không đủ để gia hạn mimax, vậy mình cứ dùng thì có gì là sai, ý định của mình là dùng hết 30k rồi tự ngắt như khi gọi điện nhưng không ngờ lại bị trừ âm?

Bạn có hiểu được 2 chữ trả trước nghĩa là thế nào không? Việc cố dùng 3G cho hết 30k kia của mình có khác gì với việc cố gọi điện cho hết 30k không, tại sao lại không trừ âm lúc gọi điện?
mr FCUK
GÀ
12 năm
Nhiều thằng gọi cho lắm vào rồi kêu trừ tiền vô lý, muốn ăn ko của người khác chắc.
Bác này nói chuẩn đấy, nếu thẻ ATM mà rút được 10 tr thì đã là thẻ tín dụng rồi. Vấn đề ở đây bác kia có biết là đã hết tiền trong tk ko? và 100k của Viettel bằng bao nhiêu mb bác nào tính hộ cái.
meosaigon
Trứng
12 năm
ủng hộ bạn....30/4 co nap 30k de gia han..thế mà sang ra -162k...vai...kiện đi bạn..cho minh sdt đi
01688322211
hồi chieu đi chỗ vt nói...nó nói tra mã j đó roi nó mới giúp dc....nhung sim nay minh dua anh minh dung nên chưa nt dc......de mai ra lại vs nó...xem nó noi ntn
62500119
GÀ
12 năm
@meosaigon Thuê bao của bạn nạp 2 thẻ 20K + 10K = 30K vào ngày 27/4 => TK chính sau khi nạp còn 34K.
Số tiền để gia hạn gói Mimax Sinh viên là 30K => như vậy bạn có chắc đến ngày 1/5 thuê bao của bạn còn đủ 30K để gia hạn( TH bạn không nhắn tin và gọi điện đi đâu).
Bạn cứ xin mã số cá nhân và nhắn tin vào inbox mình sẽ kiểm tra và post lên cho mọi người cùng biết.
Tks.
meosaigon
Trứng
12 năm
kiểu này ai mà dám dùng nữa..... vẫn còn tiền để gia hạn...tối 30/4 có luot web 3g...thế mà âm gần 200k...trả truoc âm vay...đố ai mà dám làm....vt như ăn cuop của khách hàng,lừa đảo...kiểu này qua nc ngoài chắc bị kiện ui.....
meosaigon
Trứng
12 năm
ngày truoc mình dùng mobi cũng bị như thế này...nhưng jo minh dùng mobi thì ko còn tình trạng này nua...200k ko toi đâu...nhung 3g vt nhu thế này mình đố ai mà dám dùng.....1 đêm 200k cho 3g trên dtdd...1 thang 6tr ah....chịu
meosaigon
Trứng
12 năm
sim này mình ko dùng...mình đưa anh mình dùng,,,nếu là sim rác mình kêu anh mình bỏ rui....do sim nay ban bè....ng thân biet..đi làm chang lẻ thay số
để mai ra lại vt xem nó nói ntn........nếu ko dc..mình sẽ share trên facebook cho tất cả mọi ng cùng tham khảo......rồi sẽ ko ai dám dùng 3g vt nua( có thể dùng sim rác vt làm 3g,,cuối tháng ngày 30 cứ như vậy mà chơi) hỏi ai sẽ là ng thiệt...vt đã ko tôn trọng ko cho lợi ích khách hàng lên hàng đầu thì dù vt có manh cỡ nào cũng ko bằng vina...ok
meosaigon
Trứng
12 năm
mà trong khoang 0h-2h dong ho ngay 1/5 làm j tru đi -200k...dung tren dtdd
meosaigon
Trứng
12 năm
h￴m nay đi cho vt..nó noi vòng vo......rồi nó biện chung âm 1-2 trieu là bình thuong...vãi thât,....còn nói dụ mobiffont ngay mới ra 3g âm 50trieu...cái này chịu...kieu này đố ai dám dùng 3g vt nua?
chẳng khác j lừa đảo khách hàng
meosaigon
Trứng
12 năm
thà trả sau minh ko nói...cái này là trả truoc mà
meosaigon
Trứng
12 năm
nếu sim rác âm như vây...ai cũng dùng như vậy rồi vứt sim thì sao...ai lỗ và ng dùng bt ko vào mạng dc do nguyên nhân wa nhieu ng dùng chùa thì sao
mình cần hỏi vt làm ăn vậy ah...tuy của quân doi...tuy lớn nhưng với dich vụ kieu này chang khác ,.......đi ăn cuop của khach hang
100-200k ko toi đâu...voi lại minh dung mobi,do sim vt nay bạn mình dùng....bị vay minh buc xúc thôi...mình chỉ cần câu trả loi chính đáng!
meosaigon
Trứng
12 năm
dk sử dụng dịch vụ đã nói ntn mình hiểu...mình ko phải thằng đần
meosaigon
Trứng
12 năm
neu cho ban mscn....ban có kiem tra dc trong khoang 0h-2h ngày 1/5 minh dung 3g trên dtdd ko tải j về hết...chấp nhận xem youtube luôn....thì 2h đong hồ mất dc max ?kb thôi....cho mình câu trả loi chính đáng..cái j mình cung chấp nhận....nhung trả loi dung minh câu nay mình thay chinh đáng minh se cung cấp mscn cho..okay!

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Tienbantu

Có gì nổi bật trong thiết bị chống trộm xe máy Smart Motor Viettel S2: xe có smartkey có nên gắn?

Meo U

VoNR của 5G Viettel đã xuất hiện trên điện thoại Samsung S24 Ultra

tomydevil

Cách Khắc Phục Lỗi Mạng Chậm Mất Kết Nối Của Viettel Đơn Giản Dễ Hiểu

PTW_Dark

Các công ty đóng gói chip dần rời khỏi Trung Quốc, mở rộng tại Việt Nam

Xu hướng

Bài mới










    1. Tin mới
    2. Sản phẩm công nghệ mới
    3. Khuyến mãi
    4. Sự kiện
    5. Video

    1. Tinh tế

      1. Nội quy diễn đàn
      2. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ
      3. Góp ý
      4. Hỗ trợ, hướng dẫn
      5. Liên hệ quảng cáo
      6. Tinh tế RSS

    2. Cộng đồng

      1. Điện thoại
      2. Máy tính
      3. Camera
      4. Xe
      5. Khoa học công nghệ

    3. Nhật Tảo

      1. Mua bán điện thoại
      2. Mua bán máy tính
      3. Mua bán máy tính bảng
      4. Mua bán camera
      5. Mua bán đồng hồ thông minh
      6. Mua bán xe
      7. Mua bán điện máy
      8. Mua bán sim, sim 3G

    4. Theo dõi chúng tôi

      1. Facebook
      2. Youtube
      3. Flickr
      4. Twitter
    • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
    • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
    • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
    • Số điện thoại: 02822460095
    • MST: 0313255119
    • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019