Thời gian gần đây, Macbook Pro mới của Apple đã trở thành tâm điểm cho những lời chỉ trích bởi người ta sẽ có thể phải tốn khoảng 700$ cho 1 lần sửa tại Apple Store. Chuyện tưởng như đơn giản nhưng lại là vấn đề muôn thuở: các phím của chiếc MacBook Pro này thấp đến mức chỉ cần một vài hạt bụi li ti lọt qua khe hở là có thể gây kẹt phím đó. Đắng lòng hơn là bạn chẳng thể sửa được phím đó mà chỉ có thể thay thế toàn bộ hệ thống phím. Và tất nhiên, bạn sẽ phải trả cho Apple Store 700$ để có thể thực hiện điều đó.
Điều đáng nói hơn cả là vấn đề đó đã kéo dài gần hai năm nay, nhưng động thái của Apple vẫn vậy, không có chút gì bận tâm đến chứ đừng nói là sẽ sửa nó. Theo giám đốc tiếp thị của Apple, ông Phil Schiller, thiết kế như vậy là đều có ý đồ của Apple và “ý đồ” ở đây là để chiếc laptop mỏng thêm 3.1mm. Mặc cho những lời kêu ca phàn nàn, chi phí sửa chữa lên tới 700 USD dường như trở thành điều cần thiết bởi vì chiếc MacBook Pro cần phải mỏng hơn.
Rồi thì tiếp tục, không chỉ có Macbook Pro mà ngay cả sản phẩm hiện tại của Apple, chiếc iPhone X giờ có thể xước ở cả mặt trước và sau, chiếc MacBook Pro mới dễ vỡ. Điều này khiến ta nhận ra triết lý kinh doanh mới của Apple: công ty luôn theo đuổi việc tạo ra các thiết bị mới dễ tiếp thị hơn là dễ sử dụng.
Chiếc Iphone được CEO Tim Cook mô tả là “bước nhảy vọt lớn nhất từ chiếc iPhone đầu tiên cho đến nay,” nhưng chiếc iPhone X lại có nhiều điểm tệ hơn nhiều so với iPhone đời đầu: Đắt đỏ hơn, dễ vỡ hơn, và dễ đánh rơi hơn.
Điều đáng nói hơn cả là vấn đề đó đã kéo dài gần hai năm nay, nhưng động thái của Apple vẫn vậy, không có chút gì bận tâm đến chứ đừng nói là sẽ sửa nó. Theo giám đốc tiếp thị của Apple, ông Phil Schiller, thiết kế như vậy là đều có ý đồ của Apple và “ý đồ” ở đây là để chiếc laptop mỏng thêm 3.1mm. Mặc cho những lời kêu ca phàn nàn, chi phí sửa chữa lên tới 700 USD dường như trở thành điều cần thiết bởi vì chiếc MacBook Pro cần phải mỏng hơn.
Rồi thì tiếp tục, không chỉ có Macbook Pro mà ngay cả sản phẩm hiện tại của Apple, chiếc iPhone X giờ có thể xước ở cả mặt trước và sau, chiếc MacBook Pro mới dễ vỡ. Điều này khiến ta nhận ra triết lý kinh doanh mới của Apple: công ty luôn theo đuổi việc tạo ra các thiết bị mới dễ tiếp thị hơn là dễ sử dụng.
Chiếc Iphone được CEO Tim Cook mô tả là “bước nhảy vọt lớn nhất từ chiếc iPhone đầu tiên cho đến nay,” nhưng chiếc iPhone X lại có nhiều điểm tệ hơn nhiều so với iPhone đời đầu: Đắt đỏ hơn, dễ vỡ hơn, và dễ đánh rơi hơn.
Kết cấu dễ cầm nắm hơn sẽ khiến ảnh chụp các sản phẩm của Apple kém đẹp hơn. Nhưng một vấn đề rõ ràng hơn với những chiếc iPhone hiện tại nằm ở độ dầy của chúng. Chúng mỏng hơn các đời trước, nên rõ ràng sẽ không bền bằng các thế hệ trước. Nhưng đây cũng là một ví dụ rõ ràng cho thấy nhu cầu về nỗ lực tiếp thị phải cạnh tranh với khả năng thực tế của sản phẩm như thế nào.
Đôi khi sự ám ảnh về thiết kế này đạt đến mức độ vô lý. Với việc tiết lộ iOS 7 – hệ điều hành đầu tiên do Jony Ive giám sát thiết kế - Apple ngừng sử dụng font chữ Helvetica và bắt đầu sử dụng font chữ Helvetica Neue vì một lý do duy nhất: Helvetica Neue có nét chữ siêu mỏng.
Và khi được sử dụng trên toàn bộ giao diện UI, nó sẽ tạo nên ấn tượng tươi mới hơn so với những phiên bản trước của iOS. Thế nhưng font chữ này đã làm người dùng nổi giận vì thiếu tính rõ ràng trên iOS 7 và Apple lặng lẽ quay lại sử dụng font chữ Helvetica Neue Ultra Light. (Và cuối cùng loại bỏ nó hoàn toàn khi ra mắt font chữ San Francisco.)
Không chỉ thế, ở Iphone X người ta còn có thể thấy các thông điệp tiếp thị về phần cứng của Apple còn làm cho phần mềm tệ hơn như thế nào. Được giới thiệu như một bước đi quyết định hướng tới một smartphone tương lai không nút bấm, chiếc iPhone X đã loại bỏ nút Home truyền thống. Nhưng thay thế cho nó là một loạt các thao tác kỳ quặc, đòi hỏi bạn phải giữ thăng bằng chiếc điện thoại trong tay, vì vậy bạn chỉ còn mỗi ngón cái để vuốt.
Để tới màn hình chính, bạn cần phải giữ điện thoại ở một vị trí gần như có thể rơi bất kỳ lúc nào. Một cử chỉ tốt hơn sẽ trở nên tự nhiên hơn với cách bạn cầm chiếc iPhone trong quá trình sử dụng thông thường, nhưng Apple lại bỏ qua điều đó.
Các chi tiết này nghe có vẻ ngẫu nhiên, nhưng nó lại có ý nghĩa nào đó với Apple, công ty vốn có truyền thống lo lắng đến từng chi tiết hơn bất kỳ hãng nào khác trong lịch sử. Nhưng khi một trong các cử chỉ được sử dụng nhiều nhất trên sản phẩm có lợi nhuận nhiều nhất của bạn trở nên tồi tệ, nó không phải là sự vô ý. Đó là một khuyết tật bẩm sinh.
Thiết nghĩ cứ dùng iphone bản cũ là tốt nhất mấy bác ạ chứ cái tình trạng này thì thế nào Apple cũng đi sớm. Các app trên appstore dạo này cũng có nhiều điểm bất hợp lý lắm. Bên này mà chết thì chắc có mấy em bán hàng online ảnh hưởng nặng nhất. Chi tiền làm app cho nhiều vào, mối ở đây cũng lớn, giờ mà tưởng tượng cái appstore nó bay thì mấy em Lazada, Shopee, Tiki, Dealtoday… xoắn phải biết mấy bác ạ =))
Quảng cáo
