Tại sự kiện diễn ra vào rạng sáng nay theo giờ Việt Nam, Facebook đã giới thiệu tới người dùng dịch vụ tin nhắn mới của mình. Nó không chỉ đơn thuần là một dịch vụ tin nhắn giữa người dùng Facebook với nhau mà bao gồm cả những cách thức truyền thông khác giữa mọi người như chat, email, hay SMS... Không những thế, dịch vụ mới này còn mang tới cho người dùng một trải nghiệm mới trong cách nói chuyện với nhau, không quá kiểu cách, không rườm rà, phải thật đơn giản, ngắn gọn và tức thì.
Trước khi sự kiện này diễn ra, có nhiều thông tin cho rằng Mark Zuckerberg, CEO của Facebook sẽ giới thiệu một dịch vụ email nền web và là đối trọng của Gmail nhưng Zuckerberg không đơn giản muốn như vậy, anh muốn một cái gì đó tiện dụng hơn email, làm được nhiều thứ hơn email và kết hợp tất cả trong một. Anh ta cho rằng email quá hình thức (formal), anh muốn một dịch vụ không kiểu cách, bởi vì khi nói chuyện giữa bạn bè hay người thân cũng đâu cần quá hình thức.
[imgl]http://photo.tinhte.vn/attach/public_image/btv/60686/606864ce253bf62504_Untitled-1.jpg[/imgl]Vậy dịch vụ mới này cụ thể nó là gì và hoạt động ra sao? Như đã nói, nó chính là sự kết hợp của mọi cách thức mà con người liên lạc, nói chuyện với nhau hàng ngày như email, SMS, tin nhắn trên Facebook hay chat IM., thậm chí cả VoIP. Thay vì bạn kiểm tra và trả lời email trên Microsoft Outlook (ví dụ thế), nhắn tin với nhau trên Facebook, SMS trên điện thoại và chat trên Yahoo thì giờ đây tất cả những thứ này sẽ gom vào làm một, cái mà Facebook gọi là dịch vụ tin nhắn hiện đại. Dịch vụ mới này không giống email, thậm chí rất khác. Nó chẳng có dòng địa chỉ để bạn nhập tên người nhận, cũng chẳng có CC hay BCC, đơn giản bạn viết nội dung và ấn Enter, email sẽ được gửi, như là bạn đang chat Yahoo vậy.
Tất cả những tin nhắn, email... nói tóm lại là các cuộc hội thoại của bạn sẽ được gom vào một nơi, cái mà trên các diễn đàn hay gọi là một thread. Điều này sẽ dễ dàng cho người dùng khi muốn xem lại một tin nhắn hay email, SMS nào đó. Tất nhiên, bạn cũng có thể sắp xếp các cuộc hội thoại này theo danh sách bạn bè, tất cả các cuộc nói chuyện với anh bạn A nào đó sẽ được gom vào một nơi, bất kể đó là qua SMS, chat hay email...
Bên cạnh đó, trong sự kiện này thì Facebook còn giới thiệu một tính năng mới giúp lọc thư, giống tính năng Priority Inbox trên Gmail vậy. Vì có quá nhiều cách thức để liên lạc với nhau và để tránh thư rác, trong hộp thư đến của người dùng sẽ chỉ gồm các tin nhắn từ bạn bè và bạn của bạn, những tin nhắn từ địa chỉ khác sẽ được chuyển qua một thư mục riêng, điều này sẽ giúp quản lý và lọc thư rác hiệu quả hơn.
Facebook cũng cho biết rằng sắp tới ứng dụng Facebook trên các nền tảng di động như iOS cũng sẽ được cập nhật tính năng mới này và bạn có thể thực hiện các cuộc trò chuyện ngay trên thiết bị di động. Đối với địa chỉ @facebook.com, Facebook cũng sẽ cung cấp cho người dùng nhưng không bắt buộc, tức có thể có hoặc không. Về thời điểm xuất hiện, Zuckerberg cho biết dịch vụ tin nhắn mới sẽ xuất hiện trong tương lai gần, những người may mắn nhận được thư mời sẽ được trải nghiệm nó sớm hơn.