![[Google I/O 2017] Gmail trên iOS và Android sẽ có "Smart Reply", dùng AI để tự động trả lời email](https://photo2.tinhte.vn/data/attachment-files/2017/05/4048314_cv-google.jpg)
Tính năng "Smart Reply" lần đầu xuất hiện trên app Inbox của Google vào năm 2015 và sau đó là trong app Allo. Khi nhận được một email, Smart Reply sẽ gợi ý cho bạn 3 câu trả lời tương ứng với nội dung của email đó. Nhờ đó bạn có thể trả lời email một cách rất nhanh và hoàn toàn rảnh tay. Hôm nay Google cho biết Smart Reply chuẩn bị có mặt trên app Gmail dành cho iOS và Android.
Smart Reply sử dụng phương pháp tự học hỏi ("Machine Learning") để học hỏi, tự rèn luyện dựa trên thói quen của người sử dụng máy. Đầu tiên, Smart Reply sẽ quét nội dung email và chuyển nội dung chữ thành mã nhị phân (0, 1) để hiểu được nội dung của email đó với tốc độ nhanh nhất. Sau đó Smart Reply tự đưa ra 3 gợi ý trả lời ví dụ như "Yes", "No" và "I'll reply later". Những câu trả lời này được lấy ra từ thư viện từ vựng của Smart Reply. Và trong quá trình hoạt động, nó sẽ học hỏi thêm phong cách dùng từ của người dùng để từ đó đưa ra những câu trả lời giống với phong cách của người đó hơn, từ đó giúp câu trả lời trông tự nhiên và thân thiện hơn.
Smart Reply sẽ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh trước, sau đó là Tây Ban Nha, tiếp nữa là nhiều ngôn ngữ khác. Google hứa mọi dữ liệu mà Smart Reply quét qua sẽ chỉ dùng để phục vụ cho việc trả lời tự động, không chia sẻ dữ liệu với ai khác.
Smart Reply sử dụng phương pháp tự học hỏi ("Machine Learning") để học hỏi, tự rèn luyện dựa trên thói quen của người sử dụng máy. Đầu tiên, Smart Reply sẽ quét nội dung email và chuyển nội dung chữ thành mã nhị phân (0, 1) để hiểu được nội dung của email đó với tốc độ nhanh nhất. Sau đó Smart Reply tự đưa ra 3 gợi ý trả lời ví dụ như "Yes", "No" và "I'll reply later". Những câu trả lời này được lấy ra từ thư viện từ vựng của Smart Reply. Và trong quá trình hoạt động, nó sẽ học hỏi thêm phong cách dùng từ của người dùng để từ đó đưa ra những câu trả lời giống với phong cách của người đó hơn, từ đó giúp câu trả lời trông tự nhiên và thân thiện hơn.
Smart Reply sẽ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh trước, sau đó là Tây Ban Nha, tiếp nữa là nhiều ngôn ngữ khác. Google hứa mọi dữ liệu mà Smart Reply quét qua sẽ chỉ dùng để phục vụ cho việc trả lời tự động, không chia sẻ dữ liệu với ai khác.
Theo The Verge
