Theo yêu cầu của Bộ TT&TT về việc tăng cường công tác quản lý thuê bao di động trả trước, kể từ ngày 01/12/2016 Vietnamobile đã tiến hành khóa 02 chiều đối với các thuê bao nằm trong danh sách cần xác minh lại thông tin do chưa đăng ký thông tin chính chủ.
Để mở khóa, các bạn gửi: Số thuê bao bị khóa + Ảnh chụp Chứng minh thư/Thẻ căn cước 2 mặt đến 1 trong 3 kênh hỗ trợ sau:
1. Kênh Zalo: 0925126275
2. Kênh Facebook: https://www.facebook.com/VietnamobileVNM
3. Kênh Email: CSKH@vietnamobile.com.vn
Sau khi tiếp nhận đầy đủ các thông tin, Vietnamobile sẽ tiến hành cập nhật thông tin đồng thời khôi phục lại dịch vụ cho thuê bao.
Để mở khóa, các bạn gửi: Số thuê bao bị khóa + Ảnh chụp Chứng minh thư/Thẻ căn cước 2 mặt đến 1 trong 3 kênh hỗ trợ sau:
1. Kênh Zalo: 0925126275
2. Kênh Facebook: https://www.facebook.com/VietnamobileVNM
3. Kênh Email: CSKH@vietnamobile.com.vn
Sau khi tiếp nhận đầy đủ các thông tin, Vietnamobile sẽ tiến hành cập nhật thông tin đồng thời khôi phục lại dịch vụ cho thuê bao.