Câu chuyện keo dán, tuy chỉ là vấn đề nhỏ xíu xiu nhưng mang đến trải nghiệm người dùng rất lớn mà các hãng cần quan tâm đến trải nghiệm người dùng nhiều hơn...
Mình dùng nhiều món đồ công nghệ hàng ngày trong cuộc sống và mình phát hiện chúng đều gặp vấn đề ở phần keo dán làm cho trải nghiệm người dùng không trọn vẹn, nói cách khác thì những điểm yếu thấy nhỏ nhưng dần không khắc phục lại là vấn đề lớn khiến người dùng dần rời bỏ thương hiệu đó mà tìm đến sản phẩm khác tốt hơn… trong ít phút ngắn mình liệt kê được 6 sản phẩm mình dùng gần đây, một số hình mình còn lưu post anh em tham khảo.
1/ Chiếc loa JBL này mình mua mấy chiếc lúc vừa ra mắt để trải nghiệm chia sẻ rồi tặng người nhà dùng, giá cũng cao nhưng chiếc nào cũng như nhau: nhanh tróc keo rơi logo, rơi đệm lót bên dưới dù không dùng hay dùng ít...làm xấu xí đi cái loa vốn rất nhỏ gọn, bền và nghe hay trong tầm giá và thiết kế nhỏ này.
2/ Đã mấy năm rồi mình không còn dùng giày Bitis Hunter nữa, trước mình từng rất ủng hộ hãng VN, đôi nào ra mắt cũng mua quay clip, nhiều chiếc quay nhưng còn chưa lên hết video, nhiều đôi còn để đó kỉ niệm, giá thì ngày không còn rẻ như lúc đầu, nhưng điểm yếu cực lớn mà mình quay lưng cũng là keo, để thời gian là bung keo, mang hàng ngày thời gian cũng bung, trong khi đó có những hãng khác giá có thể cao hơn nhưng họ làm keo dán rất tốt bạn đi hàng ngày, hay để hộp thời gian mang keo vẫn bám tốt tính ra thì đi Bitis không rẻ hơn những hãng lớn thế giới... Hàng công nghệ nói chung hay giày nói riêng thì gặp lỗi trong việc sản xuất nhiều là không tránh khỏi, giày cũng vậy hãng lớn hay nhỏ ít nhiều anh em cũng gặp lỗi tróc keo này có thể số ít, nhưng với một người từng dùng và review hơn 15 đôi qua các đời từng năm thì mình đều gặp lỗi bong keo này thì nó là vấn để rất lớn cần tìm cách khắc phục.
Mình dùng nhiều món đồ công nghệ hàng ngày trong cuộc sống và mình phát hiện chúng đều gặp vấn đề ở phần keo dán làm cho trải nghiệm người dùng không trọn vẹn, nói cách khác thì những điểm yếu thấy nhỏ nhưng dần không khắc phục lại là vấn đề lớn khiến người dùng dần rời bỏ thương hiệu đó mà tìm đến sản phẩm khác tốt hơn… trong ít phút ngắn mình liệt kê được 6 sản phẩm mình dùng gần đây, một số hình mình còn lưu post anh em tham khảo.
1/ Chiếc loa JBL này mình mua mấy chiếc lúc vừa ra mắt để trải nghiệm chia sẻ rồi tặng người nhà dùng, giá cũng cao nhưng chiếc nào cũng như nhau: nhanh tróc keo rơi logo, rơi đệm lót bên dưới dù không dùng hay dùng ít...làm xấu xí đi cái loa vốn rất nhỏ gọn, bền và nghe hay trong tầm giá và thiết kế nhỏ này.
2/ Đã mấy năm rồi mình không còn dùng giày Bitis Hunter nữa, trước mình từng rất ủng hộ hãng VN, đôi nào ra mắt cũng mua quay clip, nhiều chiếc quay nhưng còn chưa lên hết video, nhiều đôi còn để đó kỉ niệm, giá thì ngày không còn rẻ như lúc đầu, nhưng điểm yếu cực lớn mà mình quay lưng cũng là keo, để thời gian là bung keo, mang hàng ngày thời gian cũng bung, trong khi đó có những hãng khác giá có thể cao hơn nhưng họ làm keo dán rất tốt bạn đi hàng ngày, hay để hộp thời gian mang keo vẫn bám tốt tính ra thì đi Bitis không rẻ hơn những hãng lớn thế giới... Hàng công nghệ nói chung hay giày nói riêng thì gặp lỗi trong việc sản xuất nhiều là không tránh khỏi, giày cũng vậy hãng lớn hay nhỏ ít nhiều anh em cũng gặp lỗi tróc keo này có thể số ít, nhưng với một người từng dùng và review hơn 15 đôi qua các đời từng năm thì mình đều gặp lỗi bong keo này thì nó là vấn để rất lớn cần tìm cách khắc phục.
3/ Nokia cũng từng hay làm thiết kế Logo chữ Nokia phía lưng rời và họ dán kéo cho chữ dính vào phần lưng cũng hay rớt chữ Nokia sau thời gian dùng, thậm chí có chiếc mình mới mở hộp cũng tróc ngay chữ logo Nokia này. Ấy thế mà từ rất nhiều năm tháng hãng vẫn sử dụng kiểu chữ logo rời và dán keo vào lưng máy như thế.
4/ Cái đế tản nhiệt Rain Design này đẹp, không có gì chê ngoài giá cao so với các hãng khác, ngoại trừ cũng là keo dán nhanh bung.
5/ Một cái đế kê chân khác quên mất tên cũng giá cao, ảnh chụp mình lưu đâu tìm nhanh lúc viết bài này không thấy, thiết kế cũng không có gì để chê, chỉ là miếng keo dán đệm để chân cũng dễ bong keo, cũng lại là keo dán
6/ Chiếc ghế Moho hôm mình mua để trải nghiệm sẵn định làm bài chia sẻ, về ngồi được vài hôm miếng lót phía dưới cũng rớt ra, lại là keo...
Để có những sản phẩm tốt hay mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng thì rất cần sự quan tâm hoàn thiện tốt từ những chi tiết ngỡ là rất nhỏ, rất nhỏ nhưng chính những chi tiết nhỏ đó mang đến trải nghiệm lớn, mang đến sự hài lòng và niềm tin khách hàng. Bài viết mang tính góp ý mong các sản phẩm ngày hoàn thiện cho cuộc sống vui vẻ hơn, hình ảnh mình họa trong bài viết là thực tế trải nghiệm qua rất nhiều món đồ nhưng có liên quan đến bong keo nên mình đưa vào bài viết anh em tham khảo.
