Đêm hôm khuya khoắt, lắc theo điệu EDM (cũng có thể là đang phê cần) và viết bài này mong anh chị em nào có hiểu biết về cách hoạt động của nhà mạng viết đôi dòng giải đáp thắc mắc giúp mình ạ 😃:
Câu chuyện bắt đầu khi dịch vụ chuyển mạng giữ số chính thức đi vào hoạt động, mình là 1 trong số những người may mắn chuyển mạng thành công (do khá để ý tin nhắn đủ để không bị dí gói 3G + cam kết sử dụng 1 năm tự động 😁) cụ thể ở đây là nhà mạng Mobifone sang nhà mạng Viettel. Mất khoảng 1 tuần loay hoay thì việc chuyển mạng cũng thành công. Nhưng trước khi em nhân viên Mobi đồng ý chuyển số của e sang nhà mạng mới ẻm có nói thêm là anh ơi sang mạng mới rồi là anh không nhận được sms mã OTP của các ngân hàng đâu. Mình hỏi sao lại thế ẻm bảo cái này anh xác nhận lại số chuyển mạng khác với ngân hàng là được.
OK mình cứ để thuận theo ý trời xem ngân hàng có gửi mã OTP cho mình không rồi tính tiếp (ACB nhé). Đầu số mình giữ nguyên thì lý gì bảo mình không nhận được sms OTP, và thực tế là mình nhận được bình thường mà không phải liên lạc gì với ngân hàng hết (trời thương người tốt ?!? :D).
Bẵng đi môt thời gian vui vẻ với Viettel (tầm 03 tháng) thì sóng gió ập tới, PC mình chết HDD (sau 7 năm chinh chiến) nên mình mua SSD thay vào kèm theo khóc ròng vì bay sạch dữ liệu, may mà PC mình chiến game là chính :D. Từ đây mình đăng nhập lại các dịch vụ trên máy mới thì lời "tiên tri" của em Mobi đã thành hiện thực đến 99% vì mình KHÔNG NHẬN ĐƯỢC MÃ OTP của Microsoft ID, Steam, Playstation US, Mediafire, và vân vân mây mây các ứng dụng khác không phải của Việt Nam.
Mình gọi Viettel hỗ trợ và được các bạn ấy trả lời rằng số của mình vẫn bình thường và không bị khóa chiều nào cả. Các bạn có thử gửi OTP tổng đài Viettel cho mình xem có nhận được không và kết quả mình nhận được bình thường. Nối máy tiếp đến các bạn kỹ thuật viên, các bạn nói giờ chỉ còn nước liên hệ với các bên dịch vụ để hỏi thôi. Mình cũng loay hoay hỏi được mỗi Playstation US bằng cái mail nửa Việt nửa Anh và các ảnh báo server có gửi thành công các tin OTP rồi nên họ không thể giúp gì thêm.
Câu chuyện bắt đầu khi dịch vụ chuyển mạng giữ số chính thức đi vào hoạt động, mình là 1 trong số những người may mắn chuyển mạng thành công (do khá để ý tin nhắn đủ để không bị dí gói 3G + cam kết sử dụng 1 năm tự động 😁) cụ thể ở đây là nhà mạng Mobifone sang nhà mạng Viettel. Mất khoảng 1 tuần loay hoay thì việc chuyển mạng cũng thành công. Nhưng trước khi em nhân viên Mobi đồng ý chuyển số của e sang nhà mạng mới ẻm có nói thêm là anh ơi sang mạng mới rồi là anh không nhận được sms mã OTP của các ngân hàng đâu. Mình hỏi sao lại thế ẻm bảo cái này anh xác nhận lại số chuyển mạng khác với ngân hàng là được.
OK mình cứ để thuận theo ý trời xem ngân hàng có gửi mã OTP cho mình không rồi tính tiếp (ACB nhé). Đầu số mình giữ nguyên thì lý gì bảo mình không nhận được sms OTP, và thực tế là mình nhận được bình thường mà không phải liên lạc gì với ngân hàng hết (trời thương người tốt ?!? :D).
Bẵng đi môt thời gian vui vẻ với Viettel (tầm 03 tháng) thì sóng gió ập tới, PC mình chết HDD (sau 7 năm chinh chiến) nên mình mua SSD thay vào kèm theo khóc ròng vì bay sạch dữ liệu, may mà PC mình chiến game là chính :D. Từ đây mình đăng nhập lại các dịch vụ trên máy mới thì lời "tiên tri" của em Mobi đã thành hiện thực đến 99% vì mình KHÔNG NHẬN ĐƯỢC MÃ OTP của Microsoft ID, Steam, Playstation US, Mediafire, và vân vân mây mây các ứng dụng khác không phải của Việt Nam.
Mình gọi Viettel hỗ trợ và được các bạn ấy trả lời rằng số của mình vẫn bình thường và không bị khóa chiều nào cả. Các bạn có thử gửi OTP tổng đài Viettel cho mình xem có nhận được không và kết quả mình nhận được bình thường. Nối máy tiếp đến các bạn kỹ thuật viên, các bạn nói giờ chỉ còn nước liên hệ với các bên dịch vụ để hỏi thôi. Mình cũng loay hoay hỏi được mỗi Playstation US bằng cái mail nửa Việt nửa Anh và các ảnh báo server có gửi thành công các tin OTP rồi nên họ không thể giúp gì thêm.
Nhớ lại câu nói của em Mobi ngày nào mình quay lại văn phòng đại lý Mobi. Vào cái nói luôn anh đến chuyển mạng giữ số. Bạn Mobi tiếp mình hỏi sao chuyển mình bảo do không nhận được OTP. Bạn ấy bảo đúng rồi bên em nhiều khách chuyển đi bị vậy lắm. Mình hỏi sao lại thế nhỉ số vẫn giữ nguyên mà không nhận được bạn bảo cái này lo do ĐẦU SỐ OTP CỦA MỖI NHÀ MẠNG LÀ KHÁC NHAU nên sang mạng mới là không nhận được nữa, về mạng cũ là nhận được "bình thường". Đến đây là mình hết chuyên môn nên đành tạm chấp nhận câu trả lời của Mobi.
Lại loay hoay chuyển mạng về Mobi (nhưng Viettel làm nhành hơn nên mấy có 05 ngày) với hy vọng sẽ nhận được mã OTP như trước. Và đúng là mình nhận được thật (mừng quá :D) nhưng cái nhận được này nó không "bình thường" như trước mà nó theo kiểu "bình thường mới".
Trước đây mình nhận mã OTP được bên dịch vụ nước ngoài gửi bằng SMS tiếng Anh, nhưng giờ mã OTP được gửi bằng SỐ MÁY TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG GỌI ĐẾN MÁY MÌNH ĐỌC TỪNG SỐ OTP CHO MÌNH NGHE BẰNG TIẾNG VIỆT :eek:. Mã không sai, mình đăng nhập lại được như cũ, ở đây là đăng nhập Microsoft, Playstation US và STEAM nhé, nhưng 03 dịch vụ khác nhau này đều dùng CHUNG MỘT SỐ MÁY TỰ ĐÔNG ĐỂ BÁO OTP (090157xx55) :eek:. Kiểm tra lại các dịch vụ sử dụng mật khẩu 02 bước, họ ghi rõ là "SEND A MESSAGE TO YOUR PHONE xxxxxxxxx18" o_O. Chỉ có những ứng dụng ngân hàng của Việt Nam và 2 trường hợp ngoại lệ là Google và Facebook là vẫn gửi OTP theo kiểu "bình thường cũ".
Các bạn dùng OTP rồi chắc biết việc không cung cấp mã OTP hay mật khẩu cho bất kỳ ai được khuyến cáo trên quá trời phương tiện truyền thông hay mxh, vậy nghi vấn của mình là:
- Việc đầu số điện thoại của bạn để nhận OTP là khác nhau giữa các nhà mạng như bạn Mobi nói? Nếu không khác nhau thì tại sao mã OTP mình chỉ nhận được khi chuyển về nhà mạng cũ.
- Liệu mã OTP của mình có bị đọc bởi một bên khác trước rồi mình mới được biết qua cái máy trả lời tự động kia không? Nếu có thì nhà mạng có chịu trách nhiệm về việc tin nhắn thông tin cá nhân của mình bị lộ cho bên khác không, nếu không thì SMS OTP của mình đã đi đâu?
Nếu có điều kiện qua nhà mạng mình sẽ hỏi thêm và cập nhật tình hình ở đây luôn. Nhưng kinh nghiệm rút ra sau sự việc này đúng như ông anh mình từng nói: mày cứ làm 1 cái sim 2 cho nhanh, chứ chuyển mạng lợi thì có lợi nhưng răng chẳng còn.
Chân thành cảm ơn anh chị em đã đọc cái bài viết siêu dài (và siêu ngáo đá :D) này của mình.
P/s 1: Mobifone ko có quyền truy cập nội dung cuộc gọi/tin nhắn của khách hàng (còn có lưu để dùng dần hay ko thì ko biết 🤣). Ta loại trừ khả năng mobi đọc mã otp hộ khách hàng 😆. Mình sẽ gửi mail cho Playstation US một lần nữa xem họ gửi sms otp đến việt nam có bị đổi thành cuộc gọi tự động không. Dù vậy vẫn chưa giải đáp dc câu hỏi sao chuyển mạng lại mất otp.
Quảng cáo
