CEO Sundar Pichai của Google vẫn rất quan tâm tới nền tảng web. Cứ mỗi sáng thức dậy, ông lại mở Techmeme, một trang tổng hợp thông tin chỉ có thể truy cập từ trình duyệt, rồi đọc tin như đọc báo buổi sáng. Ông cho rằng, nền tảng web vừa đa dạng lại vừa bền bỉ, và nhờ sự hỗ trợ của công cụ tìm kiếm trực tuyến, nền tảng web có thể cung cấp mọi thông tin mà một người cần.
Nhưng bản chất nền web và nền tảng tìm kiếm trực tuyến cơ bản đang thay đổi. Tất cả chúng ta đều nhận ra điều này: Những ứng dụng mạng xã hội, những nền tảng video ngắn, rồi AI tạo nội dung đang dần thay thế cho cách nhìn đã có phần cổ lỗ của nhiều người trong số chúng ta, khi nói đến chuyện tìm kiếm thông tin trên mạng internet. Đúng hơn thì là thông tin có chất lượng và giá trị trên mạng internet.
Ông Pichai cũng nhận ra điều đó, và với cương vị CEO của Alphabet, quyền lực của ông để thay đổi cũng như lèo lái xu hướng sử dụng internet của cả thế giới có lẽ là không cần bàn cãi.
Và cái cách tập đoàn mà ông Pichai điều hành tung ra chatbot Gemini, mô hình AI mạnh nhất của Google tính đến thời điểm hiện tại, cũng cho thấy rằng, dù ông vẫn yêu mến nền tảng web cổ điển, thì vẫn cần nhìn về phía tương lai. Lý do cũng đơn giản, chatbot đang đe dọa vị thế của Google trong ngành tìm kiếm trực tuyến.
![[IMG]](https://photo2.tinhte.vn/data/attachment-files/2024/02/8274543_8207481-cover-Google-gemini-llm.webp)
Nhưng bản chất nền web và nền tảng tìm kiếm trực tuyến cơ bản đang thay đổi. Tất cả chúng ta đều nhận ra điều này: Những ứng dụng mạng xã hội, những nền tảng video ngắn, rồi AI tạo nội dung đang dần thay thế cho cách nhìn đã có phần cổ lỗ của nhiều người trong số chúng ta, khi nói đến chuyện tìm kiếm thông tin trên mạng internet. Đúng hơn thì là thông tin có chất lượng và giá trị trên mạng internet.
Ông Pichai cũng nhận ra điều đó, và với cương vị CEO của Alphabet, quyền lực của ông để thay đổi cũng như lèo lái xu hướng sử dụng internet của cả thế giới có lẽ là không cần bàn cãi.
Và cái cách tập đoàn mà ông Pichai điều hành tung ra chatbot Gemini, mô hình AI mạnh nhất của Google tính đến thời điểm hiện tại, cũng cho thấy rằng, dù ông vẫn yêu mến nền tảng web cổ điển, thì vẫn cần nhìn về phía tương lai. Lý do cũng đơn giản, chatbot đang đe dọa vị thế của Google trong ngành tìm kiếm trực tuyến.
Bard, hồi đầu tháng 2 được đổi tên thành Gemini, và vẫn được dựa trên mô hình ngôn ngữ AI mà Google công bố hồi tháng 12 năm ngoái. Chatbot này không chỉ hiện diện trên nền tảng web, mà còn có cả ứng dụng di động trên Android, còn trên iOS thì sẽ nằm trong ứng dụng Google Search, nằm ở vị trí dễ thấy nhất. Phiên bản mạnh nhất của Gemini sẽ được bán ra dưới dạng dịch vụ hàng tháng, người dùng phải đóng 20 USD cho gói dịch vụ Google One.
Tham vọng ban đầu của Google khi đổi tên Bard thành Gemini là nhắm thẳng vào sự thống trị của ChatGPT trên thị trường chatbot AI, hay những giải pháp khác mà Microsoft đang ứng dụng nhờ vào việc đầu tư 10 tỷ USD cho OpenAI. Và với việc có cả phiên bản trả phí, Gemini hoàn toàn có thể thương mại hóa, giống hệt như ChatGPT Plus. Cùng lúc, CEO Google cũng đang thử nghiệm một tầm nhìn mới cho Google. Tầm nhìn này không thay đổi hoàn toàn công cụ tìm kiếm trực tuyến, mà thay vào đó là xây dựng và phát triển những giải pháp thay thế, rồi xem phản ứng của thị trường và người dùng.
Trước khi Gemini ra mắt, ông Pichai trả lời phỏng vấn tờ Wired như thế này: “Đây là cách chúng tôi luôn luôn tiếp cận sản phẩm công cụ tìm kiếm trực tuyến, khi mọi thứ thay đổi, rồi khi thiết bị di động trở nên phổ biến và cách người dùng tương tác thay đổi, thì chúng tôi cũng phải thay đổi theo.”
Đa phương thức, hay multimodal, là thứ mà ông Pichai thích nhất với mô hình AI Gemini. Đây cũng là một trong số những yếu tố mà Google khẳng định kết cấu mô hình AI này khác biệt so với ChatGPT hay Copilot, cả hai đều vận hành nhờ mô hình ngôn ngữ của OpenAI. Điều này có nghĩa là, Gemini được huấn luyện với dữ liệu đa dạng, không chỉ đơn giản là văn bản dạng chữ, mà còn cả hình ảnh, âm thanh và code lập trình. Kết quả là mô hình hoàn chỉnh có thể tạo ra nội dung dưới tất cả các dạng kể trên, có thể tìm kiếm thông tin không chỉ nhờ câu lệnh mà còn cả giọng nói, hình ảnh…
CEO Google lúc Gemini được giới thiệu đã tự hào khẳng định như thế này: “Đó là cách tâm trí con người hoạt động, nơi bạn liên tục tìm kiếm, luôn luôn có tham vọng kết nối với thế giới mà bạn nhìn thấy. Đó là lý do vì sao trong Google Search, chúng tôi có tính năng multi-search, rồi đó cũng chính là lý do vì sao chúng tôi tạo ra Google Lens để tìm kiếm thông tin nhờ hình ảnh. Vậy nên với Gemini, với khả năng vận hành đa phương thức, bạn có thể bỏ hình ảnh vào công cụ AI rồi bắt đầu đặt câu hỏi cho nó. Cách vận hành của tương lai như vậy chính là cách để công cụ này tỏa sáng.”
Cùng lúc, Google cũng đang thực hiện những thí nghiệm sử dụng AI để thay đổi giao diện công cụ tìm kiếm cơ bản, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi với chatbot giống hệt như những gì Bing Chat đang làm dược.
Vài tuần trước khi Gemini ra mắt, Google không kỳ vọng sẽ có một khoảnh khắc nơi trải nghiệm tìm kiếm thông tin với chatbot vận hành bằng AI tạo nội dung sẽ thay thế hoàn toàn cho Google Search. Nhưng theo Liz Reid, phó chủ tịch kiêm giám đốc điều hành sản phẩm tìm kiếm trực tuyến của Google nói rằng tập đoàn có kế hoạch đẩy mạnh “những giải pháp có tiềm năng”, rồi kế đến là nghĩ đến “những trường hợp công cụ AI trở nên hữu ích” và “có sự cân bằng giữa độ trễ câu trả lời, chất lượng và độ chính xác của thông tin.”
Quảng cáo
Ông Pichai thì cho rằng, mục tiêu Google đang tập trung hướng đến là hoàn thiện đúng hướng trải nghiệm AI tạo nội dung, sẵn sàng phát triển cả hai giải pháp miễn phí và trả tiền. Nhưng khi được đặt ra câu hỏi về việc liệu Gemini bản miễn phí đến bao giờ thì chèn thêm quảng cáo để tối ưu doanh thu. Trái lại, ông Pichai đề cập đến những dịch vụ khác, cũng miễn phí và hiển thị quảng cáo của Google:
“YouTube là một ví dụ tuyệt vời. Quảng cáo cho phép chúng tôi đem sản phẩm này đến với nhiều người hơn, nhưng cũng sẽ có những trường hợp nơi dịch vụ trả tiền tạo ra một trải nghiệm khác biệt hoàn toàn. Tôi có thể tưởng tượng ra người dùng sẽ muốn dùng thử Gemini ở cả hai lựa chọn miễn phí và trả tiền.”
Một điều cực kỳ rõ ràng khi Gemini có phiên bản thu phí, đó là để hồi vốn khoản chi phí khổng lồ khi những data center quy mô lớn của Google xử lý từng câu hỏi, từng lệnh tìm kiếm thông tin của người dùng. Có thể đến cả chi phí huấn luyện mô hình ngôn ngữ cũng sẽ được giải quyết nữa. Ông Pichai nói rằng: “Chúng tôi đã dự báo được chi phí vận hành trong vòng 25 năm qua, nếu một sản phẩm vừa ra mắt tốn ngần ấy tiền để vận hành, thì một năm nữa, và sau đó, nó sẽ tiêu tốn bao nhiêu? Chúng tôi cũng tính toán cả hiệu năng của mô hình ngôn ngữ, rồi sau đó định giá dịch vụ theo hướng mà chúng tôi nghĩ là có lý.”
Lý do Google có chatbot AI phiên bản thu phí là gì đi chăng nữa, thì công nghệ vận hành dịch vụ luôn phải hoạt động một cách đáng tin cậy. Ông Pichai thừa nhận ngay cả phiên bản cao cấp của Gemini vẫn có khả năng “loạn ngôn”, giống như Bard hay những ứng dụng AI tạo nội dung khác đã từng gặp phải: “Chúng tôi muốn mọi người cẩn trọng trước tình huống đó. Tôi nghĩ rằng công nghệ này sẽ hữu ích với nhiều người. Nhưng cần dùng nó đúng cách, và tôi vẫn còn vài lo ngại khi con người quá tin tưởng vào công cụ này.”
Cuối cùng, ông Pichai thừa nhận rằng, công nghệ cần phải dựa trên sự thật. Nhưng nếu giảm độ sáng tạo của mô hình ngôn ngữ xuống mức tối đa, thì trải nghiệm sử dụng sẽ vô cùng nhạt nhẽo: “Nó giống một đứa trẻ với những suy nghĩ sáng tạo không giới hạn vậy.”
Quảng cáo
