"Đáng xấu hổ" và "khó coi" là những từ ngữ mà Robby Walker, Giám đốc cấp cao của Apple, đã dùng để mô tả về tình trạng trì hoãn các tính năng quan trọng của trợ lý ảo Siri (Apple Intelligence). Theo Bloomberg, trong một cuộc họp nội bộ gần đây, ông Walker đã thẳng thắn chia sẻ về những thách thức mà đội ngũ Siri đang đối mặt, đồng thời cũng bàn luận về những nguyên nhân sâu xa và kế hoạch tương lai của Apple trong lĩnh vực trí thông minh nhân tạo (AI).
Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) năm ngoái, Apple đã trình diễn những tính năng mới đầy hứa hẹn của Siri, cho phép trợ lý ảo này truy cập sâu hơn vào dữ liệu cá nhân của người dùng, điều khiển ứng dụng chính xác hơn và phân tích nội dung trên màn hình. Tuy nhiên, đằng sau màn trình diễn hào nhoáng đó là một sự thật đáng buồn: Siri thông minh hơn vẫn còn "lỗi" và chưa sẵn sàng để ra mắt công chúng.
Theo Bloomberg, Apple đã phải vật lộn với các lỗi kỹ thuật và vấn đề trong quá trình phát triển các công cụ AI mới cho Siri. Ban đầu, họ dự kiến tích hợp các tính năng này vào iOS 18.5, nhưng sau đó đã phải lùi thời điểm ra mắt sang năm sau, sớm nhất là trong bản cập nhật iOS 19.
"Apple đã vẽ ra một câu chuyện không có thật"
Đó là nhận định của John Gruber trong một blog gần đây trên Daring Fireball, ông người thường xuyên nói về Apple mà nếu anh em theo dõi lâu năm sẽ biết. Gruber vừa có những chỉ trích gay gắt về việc triển khai Apple Intelligence, cho rằng Apple...
tinhte.vn
Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) năm ngoái, Apple đã trình diễn những tính năng mới đầy hứa hẹn của Siri, cho phép trợ lý ảo này truy cập sâu hơn vào dữ liệu cá nhân của người dùng, điều khiển ứng dụng chính xác hơn và phân tích nội dung trên màn hình. Tuy nhiên, đằng sau màn trình diễn hào nhoáng đó là một sự thật đáng buồn: Siri thông minh hơn vẫn còn "lỗi" và chưa sẵn sàng để ra mắt công chúng.
Theo Bloomberg, Apple đã phải vật lộn với các lỗi kỹ thuật và vấn đề trong quá trình phát triển các công cụ AI mới cho Siri. Ban đầu, họ dự kiến tích hợp các tính năng này vào iOS 18.5, nhưng sau đó đã phải lùi thời điểm ra mắt sang năm sau, sớm nhất là trong bản cập nhật iOS 19.
Trong cuộc họp nội bộ, Walker không ngần ngại thừa nhận rằng việc quảng bá công nghệ trước khi nó thực sự sẵn sàng đã khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn. “Đáng lẽ ra chúng ta phải hoàn thiện sản phẩm rồi mới giới thiệu, đằng này lại trình diễn trước khi mọi thứ sẵn sàng”, Robby Walker nói.
Ông Walker cũng bày tỏ sự thông cảm với những cảm xúc tiêu cực của đội ngũ Siri, bao gồm sự tức giận, thất vọng, kiệt sức và xấu hổ sau khi các tính năng bị trì hoãn. Tuy nhiên, ông cũng khen ngợi đội ngũ đã phát triển những tính năng "ấn tượng" và cam kết sẽ mang đến một trợ lý ảo hàng đầu cho người dùng.
Cuộc khủng hoảng AI của Apple không chỉ dừng lại ở Siri. Trong bối cảnh các đối thủ cạnh tranh như Google và Microsoft đang có những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực AI, Apple đang phải đối mặt với áp lực ngày càng lớn để bắt kịp. Mặc dù vậy, Apple vẫn kiên định với mục tiêu của mình. Ông Walker khẳng định rằng Apple sẽ “ra mắt trợ lý ảo tuyệt vời nhất thế giới” (hihi vẫn chưa hết bay đâu).
Robby Walker nhấn mạnh rằng đội ngũ đã "học được rất nhiều điều" và sẽ "thực hiện những điều chỉnh cần thiết để có kết quả tốt hơn trong tương lai".
Một trong những thay đổi quan trọng là việc Apple đã kêu gọi Kim Vorrath, một chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm ở Apple hỗ trợ nhóm Siri. Ngoài ra, họ cũng đang xem xét việc chuyển thêm các giám đốc điều hành cấp cao dưới quyền của John Giannandrea, người đứng đầu bộ phận AI của Apple, để thúc đẩy nỗ lực xoay chuyển tình thế.
Quảng cáo
Đó là tất cả những gì diễn ra trong cuộc họp gần đây về sự trì hoãn của Siri được chia sẻ bởi Bloomberg. Là 1 người yêu thích những sản phẩm của Apple thì mình cảm thấy như bị lừa, và mình biết nhiều người khác cũng vậy. Chúng ta bỏ hơn 1000 đô ra để mua 1 chiếc điện thoại có những tính năng như quảng cáo, và thực tế là không, không có gì thật sự ấn tượng.
Ming-Chi Kuo: Tim Cook cần nhận trách nhiệm cá nhân về sự thất bại của AI, nên học theo Steve Jobs
Apple đã mắc phải một sai lầm lớn trong cách xử lý việc trì hoãn các tính năng Apple Intelligence dành cho Siri, nhà phân tích Apple Ming-Chi Kuo cho biết hôm nay. Việc thông báo trì hoãn thông qua một tuyên bố báo chí là một quyết định tồi, và...
tinhte.vn
Bloomberg
