Chia sẻ với anh em về bảo hành con Macbook Pro.
Tình hình là mình có con Macbook pro 2016. 1 ngày đẹp trời mở máy lên và màn hình đen thui luôn. Hôm sau xách máy tới FPT số 4 Yết Kiêu nhờ các bạn ý kiểm tra và báo mình bị lỗi Backlight. Tiện mình cũng báo các bạn ý là máy mình nằm trong ctrinh thay pin miễn phí.
Bạn bên Fpt check imei và báo ok cả 2 lỗi sẽ đc thay free. Để lại máy 2-3 tuần. Viết lại thông tin để tiện liên lạc (hí hoáy viết với niềm vui vô bờ).
Chuyện chẳng có gì nếu kết thúc ở đó. Vì cách đó 1 tháng mình làm rơi máy 3-4 bậc cầu thang. Chỗ bản lề thì chỉ bị móp nhẹ, còn chỗ cạnh màn hình phía trên thì có 1 vết chém khá nặng. (trc đó đã rất lo lắng bị từ chối). Sau 1 hồi kiểm tra kĩ lại bên FPT k dám nhận máy và bảo mình về liên hệ vs bên Apple xin câu trả lời.
Mang máy về chat vs bên Apple nhưng do vốn ngoại ngữ kém nên câu chuyện k ra ngô ra khoai. Mấy hôm sau mình quyết định gọi cho tổng đài Apple Việ Nam. Bên đó trả lời chỉ hỗ trợ phần mềm nhưng sẽ tạo điều kiện để lập hồ sơ giúp. Các bạn ý liên hệ vs bên phía FPT và hẹn mình mang máy lên chụp ảnh. Đi đi lại lại mấy 3 lần do chụp ảnh k chuẩn lại phải mang lên chụp lại. Cuối cùng các bạn bên FPT bảo hay a để lại máy đây luôn đi.
Đến ngày hôm qua thì em nhận được cuộc gọi của bên Sig có 1 bạn nói tiếng Việt thông báo là máy mình đã được nhận bảo hành. Thờ phào nhẹ nhõm. Đợi 1 tuần nữa nhận máy xem sao ae ạ.
Tình hình là mình có con Macbook pro 2016. 1 ngày đẹp trời mở máy lên và màn hình đen thui luôn. Hôm sau xách máy tới FPT số 4 Yết Kiêu nhờ các bạn ý kiểm tra và báo mình bị lỗi Backlight. Tiện mình cũng báo các bạn ý là máy mình nằm trong ctrinh thay pin miễn phí.
Bạn bên Fpt check imei và báo ok cả 2 lỗi sẽ đc thay free. Để lại máy 2-3 tuần. Viết lại thông tin để tiện liên lạc (hí hoáy viết với niềm vui vô bờ).
Chuyện chẳng có gì nếu kết thúc ở đó. Vì cách đó 1 tháng mình làm rơi máy 3-4 bậc cầu thang. Chỗ bản lề thì chỉ bị móp nhẹ, còn chỗ cạnh màn hình phía trên thì có 1 vết chém khá nặng. (trc đó đã rất lo lắng bị từ chối). Sau 1 hồi kiểm tra kĩ lại bên FPT k dám nhận máy và bảo mình về liên hệ vs bên Apple xin câu trả lời.
Mang máy về chat vs bên Apple nhưng do vốn ngoại ngữ kém nên câu chuyện k ra ngô ra khoai. Mấy hôm sau mình quyết định gọi cho tổng đài Apple Việ Nam. Bên đó trả lời chỉ hỗ trợ phần mềm nhưng sẽ tạo điều kiện để lập hồ sơ giúp. Các bạn ý liên hệ vs bên phía FPT và hẹn mình mang máy lên chụp ảnh. Đi đi lại lại mấy 3 lần do chụp ảnh k chuẩn lại phải mang lên chụp lại. Cuối cùng các bạn bên FPT bảo hay a để lại máy đây luôn đi.
Đến ngày hôm qua thì em nhận được cuộc gọi của bên Sig có 1 bạn nói tiếng Việt thông báo là máy mình đã được nhận bảo hành. Thờ phào nhẹ nhõm. Đợi 1 tuần nữa nhận máy xem sao ae ạ.
