Hôm nay thấy trang GSM Arena nói về Nokia N97 là chiếc “iPhone killer” nhưng thật ra nó chính là thứ giết chết Nokia. Mình cũng có vài thứ thấy thú vị, cũng như đáng tiếc cho một Nokia thay đổi chậm chạp về mặt công nghệ để rồi bị iPhone giết chết,
Thật ra trước Nokia N97, Nokia ra mắt chiếc 5800 XpressMusic, đây là chiếc điện thoại Symbian S60 đầu tiên sử dụng màn hình cảm ứng theo kiểu sử dụng hiện đại, không phải dạng PDA như ngày xưa. Đây không phải là một chiếc điện thoại tốt nhưng nhờ giá bán thấp và khuyến mãi mạnh, Nokia bán được 8 triệu chiếc trong năm đầu tiên, không tệ. Nokia N97 đáng ra phải là chiếc smartphone khắc phục những điểm yếu của 5800, nhưng hóa ra đây lại là một chiếc máy đáng thất vọng.
Như lời Anssi Vanjoki, giám đốc thị trường của Nokia, từng nói: Nokia N97 là một thành công lớn của chúng tôi về số máy bán ra và số tiền thu về. Nhưng nói về trải nghiệm của người dùng thì nó là một sự thất vọng nặng nề, và đây là thứ mà chúng tôi không mong đợi".
Mình còn nhớ chiếc Nokia N97 là một chiếc điện thoại có màn hình to, màn hình cảm ứng đàng hoàng nhé. Nokia N97 cũng được quảng cáo như là một thiết bị rất tốt cho việc chơi - làm việc, theo nhiều cách thì nó còn hơn cả những gì bạn làm được trên một chiếc iPhone, cả về phần cứng lẫn phần mềm.
Nhưng chính cái màn hình cảm ứng này lại là thứ làm cho Nokia N97 trở nên khá tệ về mặt trải nghiệm. Tấm nền 3,5" của Nokia N97 sử dụng màn hình cảm ứng điện trở, công nghệ cảm ứng đã rất cũ rồi, độ nhạy và độ chính xác kém, chưa kể nó không hỗ trợ cảm ứng đa điểm. Trước khi iPhone ra đời thì màn hình này ngon, tốt, nhưng khi đã có iPhone thì màn hình này trở thành một thứ tệ hại, và sẽ không lạ nếu như bạn cảm thấy “không thể xài nổi” khi dùng Nokia N97 sau khi đã cầm iPhone.
Một điểm tệ nữa nằm ở cách mà Nokia N97 xử lý thao tác cảm ứng đa điểm. Nếu như Steve Jobs làm cho cả thế giới phải kinh ngạc với thao tác cảm ứng đa điểm của iPhone, vuốt để zoom hình cực mượt thì hệ điều hành Symbian S60 Rel. 5 làm điều này rất giật, tệ, và trông nó như một bản vá tạm bợ để một thứ có bàn phím vật lý có thể dùng tạm với màn hình cảm ứng.
Thật ra việc làm một hệ điều hành tối ưu cho cảm ứng không phải chuyện dễ, nhất là khi bạn có một “lịch sử" lâu dài với các app phải tương thích, với những lo lắng về chuyện phải giữ lại những gì, phải bỏ những gì. Hệ điều hành của iPhone - thời đó còn gọi là iPhoneOS - thì không phải lo về những thứ quá khứ, Apple có thể làm ra một thứ hoàn toàn mới chỉ dành cho màn hình cảm ứng mà thôi. Hãy nhìn Windows 10 mà xem, đến tận năm 2020 nhưng hệ điều hành này vẫn chưa thể chạy thật ngon trên màn hình cảm ứng theo cách mà Android, iOS có thể làm được.
Nokia có khả năng làm ra một OS tối ưu cho cảm ứng không? Có, nhưng họ làm nó quá muộn. Trên chiếc Nokia N9, Nokia ra mắt hệ điều hành MeeGo với rất nhiều cái hay liên quan tới thao tác cảm ứng. Nhưng thời đó Nokia đã phải chuyển mình sang dùng Windows Phone và MeeGo đã nhanh chóng bị ngừng phát triển. Đúng ra thời điểm phù hợp để thay đổi phải là chiếc Nokia N97 kìa. Sự chậm chạp, lối suy nghĩ cũ kĩ và không dám thay đổi mạnh mẽ đã giết chết Nokia N97, và giết luôn của Nokia.
Rồi khi App Store, Play Store xuất hiện, Symbian không có cách nào để địch lại. Với sự mở cửa cho một thế giới app, những ứng dụng dành cho Android và iOS đều tốt hơn Symbian về tính năng, giao diện, cũng như cách mà người dùng có thể tải app về máy để sử dụng. Mọi thứ quá đơn giản mà Symbian không thể cạnh tranh lại.
Với Nokia N97, đây có thể là vấn đề còn lớn hơn cả màn hình cảm ứng tệ. Tính đến tháng 6/2009, Nokia Ovi Store có 525 ứng dụng, trong khi tháng 11 năm đó App Store đã có 100.000 app, còn Play Store của Android cũng có được 11.000 app.
Quảng cáo
Khi mà bạn là một người còn xài Symbian, trong khi xung quanh bạn người ta có thể tải app dễ dàng trên chiếc iPhone hay Android của họ, thì bảo sao mà bạn không bỏ Symbian và chuyển sang dùng những chiếc điện thoại hiện đại.
Thật ra Nokia N97 cũng có nhiều thứ hơn iPhone chứ không phải là không. Camera sử dụng thấu kính Carl Zeiss và cảm biến 5MP cho ra ảnh đẹp, bàn phím cứng quen thuộc với những người dùng cũ, bộ nhớ trong 32GB lớn hơn so với mức 8/16GB của iPhone thời đó. Nhưng những điểm mạnh này vẫn không cách gì cứu được Nokia N97, chỉ đơn giản vì những cái nó làm tệ thì tệ quá, kéo chiếc máy này xuống vực sâu khi nói về trải nghiệm người dùng.
