Nếu anh em đang gặp khó khăn trong việc sync những quãng đường chạy qua ứng dụng Garmin Connect với chiếc đồng hồ thông minh của mình, thì không chỉ mình anh em bị đâu. Hôm 23/7 vừa rồi, Garmin đã tuyên bố chính thức trên trang chủ và trang mạng xã hội của họ, rằng sự cố đang khiến Garmin.com và ứng dụng Garmin Connect gặp trục trặc. Khi mở ứng dụng lên, mọi người sẽ thấy dòng chữ “down for maintenance”, dịch vụ không thể sử dụng được. Thậm chí sự cố này còn ảnh hưởng tới cả hệ thống điện thoại hỗ trợ khách hàng của Garmin, khiến họ không thể nhận được cuộc gọi, email và trò chuyện online từ khách hàng để hỗ trợ.
Hiện giờ Garmin vẫn chưa đưa ra lý do cụ thể vì sao hệ thống của họ gặp trục trặc với quy mô lớn như vậy. Nhưng một vài nhân sự của Garmin nói rằng đây là hậu quả của một cuộc tấn công đòi tiền chuộc của hacker, dẫn nguồn tin ZDNet. Còn trong khi đó, ITHome dẫn nguồn tin nhân sự của Garmin đã gửi thông báo tới nhà máy ở Đài Loan của họ rằng ngày 24 và 25/7 sẽ triển khai bảo trì hệ thống.
Còn ở thời điểm hiện tại, anh em xài đồng hồ Garmin vẫn có thể cập nhật quá trình tập luyện của mình lên Strava hay các dịch vụ tương tự bằng cách thủ công.
