Apple được cho là đã đe dọa sa thải một nhân viên khi người này đăng một video lên TikTok hướng dẫn các mẹo bảo mật iPhone cơ bản. Paris Campbell, tên của nhân viên nói trên, nói rằng cô đã vi phạm chính sách của công ty khi nói mình là nhân viên của Apple và đăng về các chủ đề liên quan đến hãng.
Chính sách truyền thông xã hội của Apple không cho phép nhân viên đăng nội dung về khách hàng, đồng nghiệp hoặc thông tin bí mật - nhưng Apple không cấm hoàn toàn nhân viên đăng nội dung về công nghệ. “Chúng tôi muốn bạn là chính mình, nhưng bạn cũng nên thể hiện sự tôn trọng trong các bài đăng, tweet, và các hình thức truyền thông trực tuyến khác,” một tài liệu nội bộ viết.
Campbell, một bà mẹ đơn thân sống ở New York, đã làm việc tại Apple gần sáu năm. Vị trí hiện tại của cô là kỹ thuật viên sửa chữa trong hệ thống bán lẻ của Apple. Tuần trước, Campbell đã trả lời một TikToker khác bị mất iPhone, người sau đó nhận được tin nhắn đe dọa nói rằng thông tin cá nhân của cô ấy sẽ bị bán trên thị trường chợ đen trừ khi cô ấy xóa Apple ID khỏi iPhone của mình. Video của Campbell giải thích rằng những đe dọa này là không đáng kể, vì dữ liệu của người dùng được đảm bảo an toàn và kẻ trộm không thể truy cập được. Campbell cũng nói thêm xóa Apple ID là để kẻ trộm bán lại iPhone ngay lập tức, có giá hơn so với lúc nó bị khóa và buộc phải rã máy.
Video đó đã lan truyền với tốc độ chóng mặt, đạt 5 triệu lượt xem chỉ trong khoảng 24 giờ. Vào thứ Sáu, Campbell nhận được cuộc gọi từ người quản lý, yêu cầu xóa video nếu không sẽ phải chịu hình thức kỷ luật “lên đến và bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng”. Khi hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu cô không xóa video, người quản lý đã nhắc lại câu nói ban đầu và nói rằng sẽ liên hệ lại. Cho đến nay, người này vẫn chưa gọi lại.
Cuối tuần qua, Campbell đăng một video thứ hai có tiêu đề “Dear Apple”, trong đó cô nói rằng mình là nhân viên của Apple và đang chờ xem liệu mình có bị sa thải hay không. “Tôi thực sự chưa bao giờ tự nhận mình là nhân viên của Apple cho đến khi có video này,” cô nói. “Tuy nhiên, điều buồn cười là sau khi xem xét các chính sách trên mạng xã hội [của công ty]... không có nơi nào nói rằng tôi không thể xem mình là nhân viên của Apple một cách công khai, chỉ là tôi không nên làm như vậy theo cách khiến hình ảnh công ty trở nên xấu.”
Campbell có một lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội, bao gồm 439.000 người theo dõi trên TikTok. Sự nổi tiếng đó có thể không đủ để ngăn việc bị sa thải, nhưng Campbell cho biết video của mình không có bất kỳ thông tin nào chưa được công bố rộng rãi.
“Tôi nhận thấy phản ứng của Apple hoàn toàn trái ngược với cách Apple xem mình là một công ty về việc hãy suy nghĩ khác biệt, đổi mới và đưa ra các giải pháp sáng tạo. Tôi không có tất cả kiến thức về Apple bởi vì tôi làm việc cho Apple. Tôi có được kiến thức này bởi vì tôi có một nền giáo dục kỹ thuật và lịch sử lâu dài. Đó là lý do tại sao họ thuê tôi”, Campbell nói trong một cuộc phỏng vấn.
Theo AI.
Chính sách truyền thông xã hội của Apple không cho phép nhân viên đăng nội dung về khách hàng, đồng nghiệp hoặc thông tin bí mật - nhưng Apple không cấm hoàn toàn nhân viên đăng nội dung về công nghệ. “Chúng tôi muốn bạn là chính mình, nhưng bạn cũng nên thể hiện sự tôn trọng trong các bài đăng, tweet, và các hình thức truyền thông trực tuyến khác,” một tài liệu nội bộ viết.
Campbell, một bà mẹ đơn thân sống ở New York, đã làm việc tại Apple gần sáu năm. Vị trí hiện tại của cô là kỹ thuật viên sửa chữa trong hệ thống bán lẻ của Apple. Tuần trước, Campbell đã trả lời một TikToker khác bị mất iPhone, người sau đó nhận được tin nhắn đe dọa nói rằng thông tin cá nhân của cô ấy sẽ bị bán trên thị trường chợ đen trừ khi cô ấy xóa Apple ID khỏi iPhone của mình. Video của Campbell giải thích rằng những đe dọa này là không đáng kể, vì dữ liệu của người dùng được đảm bảo an toàn và kẻ trộm không thể truy cập được. Campbell cũng nói thêm xóa Apple ID là để kẻ trộm bán lại iPhone ngay lập tức, có giá hơn so với lúc nó bị khóa và buộc phải rã máy.
Video đó đã lan truyền với tốc độ chóng mặt, đạt 5 triệu lượt xem chỉ trong khoảng 24 giờ. Vào thứ Sáu, Campbell nhận được cuộc gọi từ người quản lý, yêu cầu xóa video nếu không sẽ phải chịu hình thức kỷ luật “lên đến và bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng”. Khi hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu cô không xóa video, người quản lý đã nhắc lại câu nói ban đầu và nói rằng sẽ liên hệ lại. Cho đến nay, người này vẫn chưa gọi lại.
Cuối tuần qua, Campbell đăng một video thứ hai có tiêu đề “Dear Apple”, trong đó cô nói rằng mình là nhân viên của Apple và đang chờ xem liệu mình có bị sa thải hay không. “Tôi thực sự chưa bao giờ tự nhận mình là nhân viên của Apple cho đến khi có video này,” cô nói. “Tuy nhiên, điều buồn cười là sau khi xem xét các chính sách trên mạng xã hội [của công ty]... không có nơi nào nói rằng tôi không thể xem mình là nhân viên của Apple một cách công khai, chỉ là tôi không nên làm như vậy theo cách khiến hình ảnh công ty trở nên xấu.”
Campbell có một lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội, bao gồm 439.000 người theo dõi trên TikTok. Sự nổi tiếng đó có thể không đủ để ngăn việc bị sa thải, nhưng Campbell cho biết video của mình không có bất kỳ thông tin nào chưa được công bố rộng rãi.
“Tôi nhận thấy phản ứng của Apple hoàn toàn trái ngược với cách Apple xem mình là một công ty về việc hãy suy nghĩ khác biệt, đổi mới và đưa ra các giải pháp sáng tạo. Tôi không có tất cả kiến thức về Apple bởi vì tôi làm việc cho Apple. Tôi có được kiến thức này bởi vì tôi có một nền giáo dục kỹ thuật và lịch sử lâu dài. Đó là lý do tại sao họ thuê tôi”, Campbell nói trong một cuộc phỏng vấn.
Theo AI.
