Nếu bạn thường dùng credit card (CC) để thanh toán cho đơn hàng nước ngoài hoặc khi đi du lịch nước ngoài thì cần lưu ý điều này. Mình vừa mới bị sự cố như vậy.
Mình dùng CC thanh toán một đơn hàng trên Aliexpress tầm 5400 USD. VCB/Visa charge mình khoản tiền VND khoảng 135 triệu. Sau đó, do nhà cung cấp không cấp được C/O nên mình huỷ đơn. Tiền được hoàn về lại, đúng số tiền là 5400 USD. Tuy nhiên, khoản tiền VND tương ứng về lại chỉ là 127 triệu. Như vậy đã có 8 triệu đồng bị mất đi. Mình được VCB trả lời là do chênh lệch tỉ giá (mua vào/bán ra) và khoản chênh lệch này là do Visa charge (Tài khoản chúng ta thường dùng là tài khoản VND, nên khi tiền USD về lại, Visa phải chuyển nó thành VND rồi mới chuyển cho chúng ta được, và tỉ giá của Visa dĩ nhiên là không tốt).
Như vậy, khác với các đơn hàng trong nước, đơn hàng quốc tế nếu bị huỷ sẽ xuất hiện khoản chênh lệch tỉ giá này. Mình không để ý vấn đề này, rảnh kiểm tra thử mới thấy.
Mình đang chờ VCB giải quyết, để xem kết quả thế nào. VCB thông báo là phải làm việc với tổ chức phát hành thẻ - VISA, và phải xác định xem khi huỷ đơn hàng như vậy thì là lỗi của ai (!). Có vẻ là phức tạp.
Cảnh báo để các bạn cẩn thận. Bạn nào đã từng gặp xin chia sẻ thêm.
Photo: visa.com.vn
Mình dùng CC thanh toán một đơn hàng trên Aliexpress tầm 5400 USD. VCB/Visa charge mình khoản tiền VND khoảng 135 triệu. Sau đó, do nhà cung cấp không cấp được C/O nên mình huỷ đơn. Tiền được hoàn về lại, đúng số tiền là 5400 USD. Tuy nhiên, khoản tiền VND tương ứng về lại chỉ là 127 triệu. Như vậy đã có 8 triệu đồng bị mất đi. Mình được VCB trả lời là do chênh lệch tỉ giá (mua vào/bán ra) và khoản chênh lệch này là do Visa charge (Tài khoản chúng ta thường dùng là tài khoản VND, nên khi tiền USD về lại, Visa phải chuyển nó thành VND rồi mới chuyển cho chúng ta được, và tỉ giá của Visa dĩ nhiên là không tốt).
Như vậy, khác với các đơn hàng trong nước, đơn hàng quốc tế nếu bị huỷ sẽ xuất hiện khoản chênh lệch tỉ giá này. Mình không để ý vấn đề này, rảnh kiểm tra thử mới thấy.
Mình đang chờ VCB giải quyết, để xem kết quả thế nào. VCB thông báo là phải làm việc với tổ chức phát hành thẻ - VISA, và phải xác định xem khi huỷ đơn hàng như vậy thì là lỗi của ai (!). Có vẻ là phức tạp.
Cảnh báo để các bạn cẩn thận. Bạn nào đã từng gặp xin chia sẻ thêm.
Photo: visa.com.vn