Thời gian gần đây số lượng người sử dụng Zalo ngày một tăng nên bán hàng trên Zalo theo em sẽ là xu hướng trong những năm tới. Cũng có kinh nghiệm nghiên cứu về Zalo một thời gian, em chia sẻ một chút kinh nghiệm của bản thân về mạng xã hội này. Và nên chọn hình thức nào khi kinh doanh trên Zalo.
Kinh doanh trên Zalo thì có 2 hình thức: Zalo Page và Zalo Profile.
Gần đây Zalo có sự thay đổi về Zalo Page làm ảnh hưởng đến những định hướng của mình và chắc cũng ảnh hưởng nhiều đến nhiều người. Không còn đăng bài lên tường nữa, kể cả theo Zalo page cũ thì mỗi ngày cũng chỉ nên đăng 1 bài vì từ bài thứ 2 sẽ không hiện lên tường người quan tâm. Tuy nhiên Zalo Page lại có lợi thế về gửi tin nhắn. Theo Zalo Official mới từ ngày 15/6 thì có 2 loại, 1 loại dùng để PR dịch vụ mỗi tháng được gửi 5 tin nhắn đến tất cả khách quan tâm Zalo page, 1 loại là thương hiệu công ty mỗi tháng chỉ được gửi 1 tin nhắn thôi. Theo mình có sự thay đổi này sẽ làm cho việc tiếp cận kém hơn vì không còn đăng bài nữa. Rất khó để tăng lượng người tương tác và quan tâm đến Zalo Official (trừ khi các bác bỏ $ ra quảng cáo). Các bác có thể cân nhắc lập để tiện cho việc gửi tin nhắn cũng đc, tuy nhiên em thấy dùng Zalo Official bây giờ mất thời gian quá.
Em đang thiên về sử dụng Zalo Profile hơn. Sẽ tiện lợi hơn rất nhiều so với Zalo Official. Zalo Profile thì cũng như Facebook Profile của mỗi bác thôi, chia sẻ và đăng thoải mái. Tuy nhiên thì không có gửi tin nhắn cho đồng loạt bạn bè của các bác, và comment của khách vào bài thì khách khác cũng không thấy đc (cái này là bảo mật Zalo thôi) nên tương tác và gây nhu cầu sẽ khó. Nhưng Zalo có một cái em thích là tìm được nhiều người xung quanh để kết bạn, cái này khá ổn vì đôi khi khoảng cách là lợi thế. Cơ mà quan trọng bác phải kết bạn được với họ nữa kia J).
Thời gian nên đăng bài trên Zalo: Zalo đa số là người trẻ dùng, vậy nên thời gian online nó cũng có khách so với từng độ tuổi. Khách hàng các bác hướng đến từ 14 – 25 thì các bác có thể đăng ít nhất 2 -3 bài 1 ngày vào các khung giờ: 7h sáng, 13h chiều và 23h tối. Còn với độ tuổi từ 25 – 35 thì khung giờ nên đăng sẽ là 12h trưa, 20h tối và 22h tối.
Với các bài đăng Zalo, các bác nên tập trung hình ảnh nhiều, text ít thôi và ngôn ngữ trẻ trung 1 tí. Đầu tư cho hình ảnh đẹp vì Zalo hỗ trợ hình ảnh khá cao. Nếu có link thì nên để link ở dòng thứ 2 để khách hàng có thể thấy được (để link rút gọn cho nó ngắn) và click.
Trên đây là một số kinh nghiệm của em về bán hàng trên Zalo. Các bác có thể tham khảo.
Kinh doanh trên Zalo thì có 2 hình thức: Zalo Page và Zalo Profile.
Gần đây Zalo có sự thay đổi về Zalo Page làm ảnh hưởng đến những định hướng của mình và chắc cũng ảnh hưởng nhiều đến nhiều người. Không còn đăng bài lên tường nữa, kể cả theo Zalo page cũ thì mỗi ngày cũng chỉ nên đăng 1 bài vì từ bài thứ 2 sẽ không hiện lên tường người quan tâm. Tuy nhiên Zalo Page lại có lợi thế về gửi tin nhắn. Theo Zalo Official mới từ ngày 15/6 thì có 2 loại, 1 loại dùng để PR dịch vụ mỗi tháng được gửi 5 tin nhắn đến tất cả khách quan tâm Zalo page, 1 loại là thương hiệu công ty mỗi tháng chỉ được gửi 1 tin nhắn thôi. Theo mình có sự thay đổi này sẽ làm cho việc tiếp cận kém hơn vì không còn đăng bài nữa. Rất khó để tăng lượng người tương tác và quan tâm đến Zalo Official (trừ khi các bác bỏ $ ra quảng cáo). Các bác có thể cân nhắc lập để tiện cho việc gửi tin nhắn cũng đc, tuy nhiên em thấy dùng Zalo Official bây giờ mất thời gian quá.
Em đang thiên về sử dụng Zalo Profile hơn. Sẽ tiện lợi hơn rất nhiều so với Zalo Official. Zalo Profile thì cũng như Facebook Profile của mỗi bác thôi, chia sẻ và đăng thoải mái. Tuy nhiên thì không có gửi tin nhắn cho đồng loạt bạn bè của các bác, và comment của khách vào bài thì khách khác cũng không thấy đc (cái này là bảo mật Zalo thôi) nên tương tác và gây nhu cầu sẽ khó. Nhưng Zalo có một cái em thích là tìm được nhiều người xung quanh để kết bạn, cái này khá ổn vì đôi khi khoảng cách là lợi thế. Cơ mà quan trọng bác phải kết bạn được với họ nữa kia J).
Thời gian nên đăng bài trên Zalo: Zalo đa số là người trẻ dùng, vậy nên thời gian online nó cũng có khách so với từng độ tuổi. Khách hàng các bác hướng đến từ 14 – 25 thì các bác có thể đăng ít nhất 2 -3 bài 1 ngày vào các khung giờ: 7h sáng, 13h chiều và 23h tối. Còn với độ tuổi từ 25 – 35 thì khung giờ nên đăng sẽ là 12h trưa, 20h tối và 22h tối.
Với các bài đăng Zalo, các bác nên tập trung hình ảnh nhiều, text ít thôi và ngôn ngữ trẻ trung 1 tí. Đầu tư cho hình ảnh đẹp vì Zalo hỗ trợ hình ảnh khá cao. Nếu có link thì nên để link ở dòng thứ 2 để khách hàng có thể thấy được (để link rút gọn cho nó ngắn) và click.
Trên đây là một số kinh nghiệm của em về bán hàng trên Zalo. Các bác có thể tham khảo.
