Mình đã từng rất thích sử dụng dịch vụ xe hơi công nghệ, kể từ lúc Uber còn hoạt động tại Việt Nam và sau này sử dụng Grab. Điểm mình thích đó là việc thuận tiện trong quá trình gọi xe, và phần lớn những chiếc xe đều sạch sẽ, lái xe lịch sự điềm đạm nên cảm giác rất thoải mái. Kể tử đầu năm 2021 đến nay, nhu cầu gọi xe của mình tăng lên đáng kể bởi có rất nhiều tình huống mình không sử dụng xe cá nhân, và cho đến hiện tại thì mình nhận ra trải nghiệm “xe taxi công nghệ” đã không còn tốt như trước đây nữa, và mình đã quay về với Taxi truyền thống.
Về quyết định chuyển sang dùng Taxi truyền thống, khởi đầu là từ giá thành. Đã có nhiều lúc theo thói quen sử dụng Grab mình nhận ra cùng quãng đường nhưng giá thành chênh lệch rất cao, từ 110 ngàn có thể thành 200 ngàn, từ đó khiến mình chuyển sang dùng Taxi truyền thống. Và theo quá trình sử dụng mình nhận ra thêm các ưu điểm khác của Taxi truyền thống, trong đó có 2 thứ mình đánh giá cao nhất đó là việc dù ở giờ cao điểm kẹt xe, dù mưa gió thì bạn vẫn có thể book được xe, và mình cũng chưa từng gặp trường hợp bị hủy chuyến. Điểm thứ 2 đó là giá thành rất dễ chịu khi so với Grab, với thói quen di chuyển của mình thì phấn lớn Grab đều cao hơn hoặc ngang giá tiền.
Nếu như giá tiền là ngang nhau, lựa chọn của mình cũng vẫn là taxi bởi dễ đặt được xe và tỉ lệ bị hủy chuyến gần như là không có.
Điểm mình không thích ở Taxi công nghệ bây giờ
- Thời gian đặt xe đã dài hơn trước đáng kể
- Dịch vụ xe cao cấp (Grab Car Plus) đợi chờ lâu, nhiều khi vẫn gặp xe kém chất lượng, không sạch sẽ.
- Tỉ lệ gặp xe cũ, kém cao
- Lái xe chạy ẩu
- Giá cước đắt: Sẽ rất khó để có thể bắt được 1 cuốc xe với giá rẻ hơn Taxi truyền thống, luôn gặp tình trạng tính thêm giá tiền do ít xe, kẹt xe hoặc đặc biệt là trời mưa.
- Rất khó để có thể book được xe khi ở sân bay
Điểm mình vẫn đánh giá cao ở Taxi công nghệ
- Tỉ lệ gặp lái xe nhiệt tình rất cao
- Các quận vùng ven vẫn dễ dàng bắt xe hơn so với Taxi truyền thông, không phải chờ đợi lâu
- Có thể dễ dàng thanh toán qua ví
Ưu điểm của Taxi truyền thống
- Có thể book xe qua app, biết trước giá tiền và khoảng cách xe như Taxi công nghệ
- Ở các khu vực trung tâm hay ở sân bay vẫn có thể đón được xe.
- Rẻ hơn Taxi công nghệ: Giá cước niêm yết thì cao hơn, nhưng thời gian từ đầu năm 2022 đến nay, hầu hết những lúc mình đặt xe và so sánh thì giá tiền đều ngang hoặc rẻ hơn so với Grab Car.
- Không bị hủy chuyến: Rất nhiều chuyến bay sớm mình cần di chuyển lúc 4-5-6h sáng, đặt Taxi dễ dàng và chưa từng bị hủy chuyến, mức độ tin cậy cao.
- Quên mang tiền có thể cà thẻ, hoặc chuyển khoản.
Điểm chưa hài lòng ở Taxi truyền thống
- Xe cũ, rất hiếm gặp xe mới, bù lại được chút là phần đông chiếc xe đều được dọn dẹp sạch sẽ, chỉ là không tươm tất do cũ theo thời gian.
- Các quận vùng ven (ví dụ Q12) thời gian đón khách chưa được nhanh
- Khu vực trong sân bay dù có thể đón được Taxi dễ hơn, nhưng vẫn không quá dễ, tài xế kén khách, thái độ khó chịu.
Về quyết định chuyển sang dùng Taxi truyền thống, khởi đầu là từ giá thành. Đã có nhiều lúc theo thói quen sử dụng Grab mình nhận ra cùng quãng đường nhưng giá thành chênh lệch rất cao, từ 110 ngàn có thể thành 200 ngàn, từ đó khiến mình chuyển sang dùng Taxi truyền thống. Và theo quá trình sử dụng mình nhận ra thêm các ưu điểm khác của Taxi truyền thống, trong đó có 2 thứ mình đánh giá cao nhất đó là việc dù ở giờ cao điểm kẹt xe, dù mưa gió thì bạn vẫn có thể book được xe, và mình cũng chưa từng gặp trường hợp bị hủy chuyến. Điểm thứ 2 đó là giá thành rất dễ chịu khi so với Grab, với thói quen di chuyển của mình thì phấn lớn Grab đều cao hơn hoặc ngang giá tiền.
Nếu như giá tiền là ngang nhau, lựa chọn của mình cũng vẫn là taxi bởi dễ đặt được xe và tỉ lệ bị hủy chuyến gần như là không có.
