Vì sao Apple không nhắc về AI? Mấu chốt là trải nghiệm AI chứ không phải AI

Ở một vài ngày gần đây anh em có thể thấy là Microsoft để vượt qua mặt Apple để trở thành công ty có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới. Một trong những lý do chính để Microsoft có thể vượt qua Apple là AI, Microsoft đã thực sự nghiêm túc đầu tư vào công cuộc phát triển AI của mình. Một trường hợp khác là Galaxy AI, tính năng AI mới trên Galaxy S24 Series. Nhưng câu hỏi được đặt ngược lại là Apple là công ty công nghệ hàng đầu thế giới nhưng vì sao họ ít nói về AI hơn, phải chăng là họ chưa bao giờ áp dụng AI trên những sản phẩm của mình? Trong bài viết này mình sẽ chi tiết những gì Apple đã làm với AI và lý do vì sao họ không nhắc về nó nhiều như những hãng khác.

7 ví dụ chứng minh Apple cũng đang là một tay chơi tầm cỡ trong lĩnh vực AI

Ngày nay khi đề cập đến thuật ngữ “AI” hay “Trí tuệ nhân tạo” thì hầu như mọi người thường chỉ nghĩ đến lĩnh vực “generative AI” đang được ứng dụng vào ChatGPT và các chatbot thịnh hành khác. Mặc dù các chatbot dạng này đang phản ánh khá rõ ràng…

tinhte.vn

Phân biệt AI và ML

Trước đây mod Minh Đức đã có một video chia sẻ về sự khác biệt giữa AI và ML. Và mình muốn tóm lại một chút ý chính về video này. Cụ thể, ML sẽ là một tập con của AI, một quy trình xử lý Ai nó sẽ gồm 3 bước chính là thu thập data; học từ data đó và cuối cùng là thực hiện một hành động dựa trên những gì mà nó đã học được trước đó. Thì trong ba bước này thu thập data và học từ data sẽ là hai bước mà ML xử lý, có thể hiểu nôm na là trong ba bước của quy trình AI thì ML đã chiếm tới hai bước. Vì vậy AI và ML nó khác nhau nhưng thực chất nó phải luôn chạy song song và cùng nhau để cho ra một quy trình xử lý AI hoàn thiện nhất.

Một ví dụ mà mod Minh Đức cũng đưa ra trong video này là khi anh em xem một bộ phim trên Netflix thì nó sẽ vận dụng AI để đề xuất phim cho anh em. Ví dụ anh em xem một bộ phim và đánh giá nó 5 sao thì tự đánh giá đó nó sẽ đưa vào một thuật toán và gợi ý một bộ phim khác tương tự với bộ phim này mà nó nghĩ có thể đó cũng sẽ là một bộ phim mà anh em đánh giá 5 sao.



Thì trong ví dụ trên việc đánh giá một bộ phim và gửi đánh giá đó vào thuật toán để xử lý nó là ML, còn việc gợi ý bộ phim là bước cuối cùng trong một quy trình AI hoàn thiện. Tất nhiên một quy trình AI nó cũng sẽ phải học đi học lại nhiều lần để nó hiểu rõ thói quen và hành vi của anh em khi xem một bộ phim nào đó. Và từ quá trình học đi học lại nhiều lần đó dần dần con AI của riêng anh em sẽ được hoàn thiện nhất đối với thói quen sử dụng của anh em.

Vì sao Apple không nhắc về AI?

Trước tiên mình muốn nhắc lại về trí tuệ nhân tạo AI là gì? Hiểu đơn giản nhất nó là một công nghệ mô phỏng hành vi gần giống với con người chẳng hạn như học hỏi kinh nghiệm, suy luận và tự cải thiện. Thực chất Apple đã tích hợp AI vào nhiều tính năng và dịch vụ của mình như Siri, Face ID và Apple Maps,…Tuy nhiên AI của Apple nó hoạt động dưới nền làm cho người dùng không cảm nhận rõ ràng được sự tồn tại của nó, điều này tạo ra được một sự ảnh hưởng tinh tế hơn và làm người dùng ít bị ngộp hơn. Cách tiếp cận này là một cách tiếp cận hoàn toàn khác biệt so với những công ty công nghệ lớn khác như Google, Microsoft và Facebook, những công ty này đã thành lập các phòng ban, bộ phận AI chuyên biệt và đầu tư rất nhiều tiền cho việc quảng bá AI.

Các giả thuyết

Một giả thuyết mà những nhà phân tích nói về Apple là họ đang trong quá trình tiếp cận AI một cách âm thầm nên họ không muốn nhắc quá nhiều về AI cho đến khi nó đạt đến độ hoàn hảo nhất định. Bên cạnh đó cũng có nhiều ý kiến cho rằng vì Apple đang tụt lại trong cuộc đua AI với những công ty công nghệ khác nên họ tránh nhắc về AI. Trước đây mình cũng đã chia sẻ về một thông tin là Apple đang đầu tư khoảng 5 tỷ đô la để phát triển AI cho riêng mình, đây là một thông tin để minh chứng rằng là Apple đang thực sự bị tụt lại so với cuộc đua và đang trong quá trình phát triển chứ chưa hoàn thiện.

Thực chất công nghệ AI của Apple có cách tiếp cận tinh vi hơn nhiều hạng khác, họ có xu hướng tập trung nhiều hơn và quyền riêng tư của người dùng. Ví dụ, Siri xử lý các lệnh bằng giọng nói cơ bản của người dùng trên thiết bị (một số lệnh sẽ được gửi lên cloud), còn Google Assistant xử lý các lệnh giọng nói hầu hết dựa trên máy chủ của công ty, điều này dẫn tới một vấn đề là Apple sẽ khó thu thập dữ liệu người dùng hơn là Google, trong thế giới AI dữ liệu người dùng là một data rất quan trọng để phát triển.

Sự cường điệu hoá về cụm từ “AI”

Sự cường điệu khi nói về AI cũng là một vấn đề làm cho nhiều người dùng trở nên bị lúng túng khó hiểu và có thể dẫn tới hiểu sai. Theo nhà phân tích Gartner Mark Raskino, trào lưu AI không phải là một cái thứ gì đó quá mới. Những tranh luận về AI đã bắt đầu từ những năm 1980, Tuy nhiên, sự khác biệt của thời điểm hiện tại so với thời điểm trước là AI đã trở nên phổ biến hơn. Ví dụ như năm vừa qua ChatGPT đã phủ sóng toàn bộ các thông tin về AI.



Để có câu trả lời rõ ràng nhất cho câu hỏi vì sao Apple không nhắc về AI, thì câu trả lời đó là họ có nhắc nhưng nhắc bằng một cách khác chứ không như những hãng công nghệ khác lấy cụm AI làm keyword chính. Apple hiện tại có một trang web tuyển dụng dành riêng cho các vị trí trong phòng ban AI với tiêu đề là: "Machine Learning and AI: The work is innovative. The experience is magic.”



Thông thường nếu họ muốn nói về AI họ sẽ dùng từ magic, từ này theo ghi nhận của nhà phân tích họ đã sử dụng tới 13 lần trong những sự kiện giới thiệu sản phẩm của họ. Ví dụ, khi giới thiệu về Apple Vision Pro thì giám đốc điều hành của Apple là Alan Dye đã nói là nó thật thu hút và cảm giác như có phép thuật (magic).

Mấu chốt là trải nghiệm AI, chứ không phải AI

Triết lý của Apple trong tất cả những tính năng đó là trải nghiệm chứ không phải bản thân công nghệ nằm đằng sau tính năng đó, nói dễ hiểu là họ tập trung vào trải nghiệm AI chứ không phải AI.

Mình nghĩ các hãng công nghệ nên đi sau vào trải nghiệm AI chứ không phải là công nghệ AI. Mấu chốt vấn đề là người dùng sẽ được gì và AI làm được gì cho cuộc sống thực tế của người dùng chứ không phải là AI phô diễn được gì trên các phương tiện truyền thông. Mình nghĩ với một hãng luôn có lối đi riêng như Apple nhưng thị trường AI đang phát triển quá rầm rộ làm cho họ không thể nhắm mắt làm ngơ được, có thể trong năm nay tại sự kiện WWDC, Apple sẽ nói nhiều hơn về AI trên iOS 18 và cũng có thể vào tháng 9 năm nay sẽ có một chiếc iPhone AI ra mắt thì sao, không ai biết trước được.



Với những tính năng được ứng dụng AI trên các thiết bị Apple, thì Siri có vẻ là một tính năng rõ ràng nhất để chúng ta thấy được. Vào năm 2011, Siri được ra mắt nó được định vị là một trợ lý ngôn ngữ tự nhiên, gọi là NLP, đây cũng được xem như là trợ lý ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi đầu tiên. Với phiên bản cập nhật gần nhất của Siri, Apple đã đem tới tính năng dịch thuật theo thời gian thực giữa 40 cặp ngôn ngữ khác nhau, tính năng này gần như hao hao với những tính năng AI vừa được giới thiệu trên Galaxy S24 Series.

Một số chức năng của Siri hoạt động theo cơ chế gửi thông tin lên đám mây. Tuy nhiên, quyền riêng tư của người dùng sẽ được bảo vệ tuyệt đối bởi thực tế có những thông tin nó sẽ xử lý trên máy (on device), còn những thông tin khác cần tải lên cloud thì nó đều được tách khỏi dữ liệu lệnh trước khi rời khỏi thiết bị, cụ thể nó sẽ được gửi lên đám mây với dạng thông tin được mã hóa.



Ngoài ra, ứng dụng Journal mới được ra mắt cũng ứng dụng rất nhiều AI vào để học được thói quen sinh hoạt hàng ngày của người dùng và đề xuất những thông tin để người dùng ghi lại, theo cá nhân trải nghiệm của mình về ứng dụng này là chưa ngon, đối khi nó đề xuất mấy cái lấn cấn lắm.

Apple đang đầu tư vào AI 5 tỷ đô

Thực tế, việc chi 1 con số lớn như vậy là nằm ngoài dự kiến ban đầu của Apple, cụ thể nhiều nhà phân tích cho rằng Apple sẽ chi 5 tỷ đô trong vòng 2 năm để mua và duy trì server. Một báo cáo cho thấy Apple đã cam kết chi khoảng 1 tỷ đô mỗi năm cho việc phát triển AI của riêng họ. Đối với nhà phân tích Ming-Chi Kuo, ông cho rằng con số này có thể cao hơn rất nhiều so với dự tính ban đầu.



Trong một bài viết khác của Kuo trên Medium, anh cho rằng Apple dự định mua từ 2000 - 3000 máy chủ AI trong năm 2023, và con số này ở năm 2024 sẽ là 18.000 đến 20.000 máy chủ. Được biết nếu Apple mua số lượng máy chủ như trên thì lần lượt sẽ chiếm khoảng 1,3% và 5% tổng số máy chủ AI giao hàng trên toàn cầu.

Kuo cho biết thêm có thể Apple sẽ sử dụng giải pháp Nvidia HGX H100 8-GPU và nâng cấp lên giải pháp B100 vào cuối năm 2024. Với giá ước tính khoảng 250.000 USD/máy chủ, Apple sẽ chi khoảng 620 triệu USD năm 2023 và 4,75 tỷ USD năm 2024 chỉ cho máy chủ AI. Tổng cộng trong 2 năm là khoảng 5,37 tỷ USD. Mặc dù chi phí trên có thể thấy là khá lớn nhưng Kuo cho rằng con số này vẫn thấp hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh của họ. Ví dụ điển hình là Meta dự kiến mua khoảng 40.000 máy chủ AI năm 2024, trong khi với Microsoft là 80.000-100.000 máy chủ.

Mong đợi gì về AI của Apple trong tương lai?

Có nhiều thứ mình mong đợi về AI trên các sản phẩm của Apple, lý do chính là vì mình là người sử dụng rất nhiều đồ Apple nhưng cũng có một sự hứng thú nhất định với những gì mà AI làm được trong thời điểm hiện tại.

Theo những thông tin gần nhất thì tính năng mà Apple có thể thêm nhiều chức năng AI vào đó là Siri. Họ muốn biến một trợ lý giọng nói thành một con AI thực sự. Gần đây có một số cuộc thảo luận trên Reddit nói về sự phát triển của AI và Siri 2.0. Cụ thể, họ nói họ kỳ vọng nhất nhiều vào một con Siri mới dựa trên các công nghệ AI tiên tiến hơn tương tự như ChatGPT và được tích hợp sau hơn vào các ứng dụng và phím tắt trên IOS mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan hơn.



Trong phiên bản hiện tại của Siri nó được dựa trên công nghệ cũ hơn nên gặp khó khăn trong việc hiểu ngữ cảnh và diễn đạt chính xác thứ người dùng muốn. Thêm một tin đồn khác là có thể Apple sẽ phát triển một con chatbot với cái tên là Apple GPT (có thể là tên khác, thường là vậy). Và mục tiêu của Apple với con chatbot này là đơn giản hóa cách người dùng tiếp cận với AI, thậm chí là trở thành thói quen hàng ngày của người tiêu dùng. Mối quan ngại lớn nhất của Apple khi phát triển AI chính là quyền riêng tư của người dùng, thứ mà họ luôn tập trung để quảng bá trong suốt những năm vừa qua. Họ muốn tạo ra một con chatbot vừa thông minh nhưng lại vừa đảm bảo tính cá nhân bảo mật cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, sau khi xem xong sự kiện Galaxy AI xong thì cũng mong muốn iPhone cũng sẽ có những tính năng tương tự, cái mình thấy hay nhất tóm tắt một bài viết trực tiếp trên trình duyệt. Bên cạnh đó, mình cũng mong muốn trình edit hình ảnh mặt định của Apple cũng sẽ bổ sung những tính năng như: xoá bóng, xoá vật thể, di chuyển vật thể, v.v.

Tim Cook xác nhận Apple đã nghiên cứu AI tạo nội dung trong vài năm nay

Khi Apple công bố báo cáo tài chính quý III năm tài khóa 2023 (từ tháng 4 đến tháng 6/2023), CEO Tim Cook đã xác nhận, kể từ đầu năm tài khóa tới giờ, Apple đã tiêu tốn tới 22.61 tỷ USD phục vụ nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới.

tinhte.vn

Anh em có mong đợi gì về những tính năng AI của Apple?

LinkedIn, Infoworld, Apple Insider, Lifewire, ZDnet, Bloomberg, GadgetMates, Medium, Reddit